В первом полугодии 2019 года было зарегистрировано более 28,5 миллиона заявлений на получение услуг. Это на 13% больше, чем за аналогичный период 2018 года.

Среднее время ожидания в очереди при обращении заявителя за государственными услугами во втором квартале 2019 года составило 8,5 минуты при нормативе не более 15 минут. Среднее количество посещений заявителем для получения одной государственной или муниципальной услуги составило 1,3 раза при установленном нормативе не более двух раз.

Заместитель свердловского губернатора Олег Чемезов отметил, что проведена большая работа по типизации муниципальных услуг. Это должно обеспечить  возможность получать услугу без привязки к месту жительства в любом филиале МФЦ. Типизация также позволит привести к единообразию перечень запрашиваемых документов, сроки предоставления услуг, их наименования и другие аспекты.

«До конца года все органы местного самоуправления должны привести свои административные регламенты муниципальных услуг в соответствие с разработанными и одобренными типовыми и заключить дополнительные соглашения с многофункциональными центрами», – подчеркнул Олег Чемезов.