Не густо…
В общей сложности, как сообщают в компании, оператор заплатит абонентам около 1,5 млн рублей. По предварительным подсчетам, последствия аварии, произошедшей в результате хакерской DDoS-атаки, ощутили на себе около 30 тыс. абонентов.
То есть чуть больше 1% от общей абонентской базы оператора.
Для каждого из них «Мотив» приготовил компенсацию — 50 рублей на лицевой счет. Чтобы его получить, необходимо до 21 октября оставить заявку любым удобным способом:
— бесплатное SMS с любым текстом на номер 1098;
— онлайн-консультант на сайте компании;
— через контакт-центр (e-mail: hinfo@motivtelecom.ru; WhatsApp или Viber: +7 953 603 70 33; Telegram — MOTIVchat_bot; тел. 8 800 240 0000 или 111 с мобильного МОТИВ).
После проверки заявки сотрудниками компании абоненту будет начислено на баланс 50 рублей, которые он сможет потратить на оплату любых услуг связи в течение 30 суток с момента зачисления на счет.
Между тем, как сообщают пострадавшие абоненты оператора, издержки из-за серьезного сбоя в сети далеко не исчерпываются суммой в 50 рублей. Многие не могли дозвониться до экстренных служб — скорой, полиции. Была потеряна связь с близкими, возникали проблемы по работе. Очевидно, в самых сложных случаях можно будет потребовать компенсировать издержки через суд.
