Кризис подкосил финансовое положение если не всех, то многих. Банкротство, сокращение штата, урезание бюджета — эти и многие другие не радужные слова сегодня можно услышать практически в любой российской компании.

Насколько глубоко отразился кризис на работе уральских предпринимателей, мы решили выяснить у бизнесменов, задав им два простых и одновременно сложных вопроса — чем завершился для вас 2014 год и какие планы на 2015-й?

Сергей Лихачев, генеральный директор консалтинговой компании «Бизнес-Архитектура»:

— Мы специализируемся на работе с фирмами, где страдает система управления. В 2014 году реализовали крупные проекты в РЖД, в крупной местной сети ритейла, на нескольких машиностроительных предприятиях. Получили сертификат Европейского банка реконструкции и развития. Он не только нас поддерживает в условиях санкций, но и является соинвестором в проектах. Кризис отразился на нашей работе, но мы ведь пережили уже их несколько. Правда, несмотря на то, что нынешний, наверное, один из самых тяжелых, у него есть одна удивительная особенность. Если после потрясений 2008 года в сфере консалтинга все встало, то сейчас к нам продолжают обращаться, несмотря ни на что. Я это связываю с тем, что компании хотят выжить и ищут для этого всевозможные пути. Ведь чтобы быть эффективным, надо работать. В 2015 году мы ждем увеличения заказов и хотим расширить свой рынок. Мы — команда практиков, вышли из машиностроительной сферы: я, например, по образованию инженер-механик, прошел путь от мастера до гендиректора завода, и полученные навыки позволяют нам обучать топ-менеджеров реальному, эффективному управлению. Ведь на самом деле это огромная проблема для предприятий — все в курсе, как должна работать та или иная компания, каких результатов достигать, но как это конкретно сделать, как эффективно управлять, знают единицы.

Ирина Нагибина, руководитель сети детских дошкольных учреждений «Согласие», основатель первого в Екатеринбурге частного детского сада, открывшегося в 1992 году:

— Кризис, конечно, отразился на нашей работе. Люди стали считать деньги и экономить на дополнительных услугах для детей — занятиях бальными танцами, уроках рисования, группах развития и др. Родители говорят о своей обеспокоенности ситуацией, но речи о том, чтобы забрать ребенка из детсада, ни разу не заходило.

Что касается нас, то мы находимся в экономически стабильной ситуации, но готовимся к тому, что год предстоит непростой. Повышать цены на услуги не будем, поскольку в условиях кризиса это только оттолкнет клиентов. Экономить на зарплатах, а тем более сокращать сотрудников тоже не намерены, кадры — это наша основная ценность. Родители хотят, чтобы их ребенком занимался конкретный педагог, и увольнять его — значит терять клиентов. А заработная плата — одна из мотиваций к успешной, продуктивной работе, поэтому уменьшать ее — значит снижать заинтересованность сотрудников, что, конечно, скажется на работе. Экономить мы начали на коммунальных услугах — следим, чтобы вода зря не текла, свет не горел в пустом помещении и т. д. Но каким бы сложным ни оказался год, летом мы намерены открыть еще один детский сад в Сочи. К этому городу сейчас повышенный интерес, многие покупают там квартиры, переезжают туда жить, и, как следствие, мест в дошкольных учреждениях стало не хватать. Полгода вели переговоры и, наконец, заключили договор с гостиницей «Жемчужина», где открываем свой детский сад, лагерь и группы развития. Я очень верю в этот проект и убеждена, нам удастся его осуществить, несмотря ни на что.

Алексей Гресько, ресторатор:

— В сфере ресторанного бизнеса, и в наших заведениях в частности, уменьшение числа посетителей началось еще осенью. Люди стали экономить и предпочитают теперь обедать, ужинать не в ресторанах, а в кафе. Наши дела стали идти хуже, но повышать цены мы не собираемся, ищем другие пути. Например, с понедельника у нас действует антикризисное меню. Клиент может заказать недорогое блюдо, приготовленное из российских продуктов. Кроме этого, мы переходим на другие, более доступные продукты и уменьшаем порции. Мне кажется, не страшно, если в меню будет салат не с большими королевскими креветками, а с обычными салатными. Вкус особо не меняется, но цена за порцию будет меньше. Штат мы сокращаем, но увольнение идет не «по списку», а скорее как «естественный отбор». Тем, кто работает эффективно, кризис, в принципе, не страшен, те же, кто ленятся, понимают, что нужно либо менять отношение к работе, либо уходить.

В 2015 году мы хотим сохранить рентабельность. Стали тщательно мониторить ситуацию и более внимательно относиться к аудитории. Наступивший год — это время дисциплины. Если раньше рынок прощал какие-то промахи, то сейчас нужно быть собранными.

Вообще же, мне очень нравится одна история. Журналист спросил у итальянца-ресторатора, который приехал во времена Великой депрессии в США открывать новое заведение: «Месье, как у вас получилось открыть столь успешный ресторан в такое тяжелое время?». И тот ему ответил: «Я просто не знал, что в Америке Великая депрессия».

На мой взгляд, такая позиция достойна, чтобы ей следовать.

Владимир Гонеев, владелец сети автосервисов:

— Сфера ремонта машин — дорогостоящая, в первую очередь для владельца бизнеса. Чтобы быть конкурентоспособным, нужно нанимать не только талантливых, рукастых сотрудников, но и покупать высокотехнологичное оборудование. Ведь автопром не стоит на месте, начинка машин совершенствуется, и подходы к ремонту должны быть современными. Чтобы ремонт сделать качественно, нужна нормальная диагностика, а ее без инновационных технологий, скажем, на машине бизнес-класса никак не сделать. Ладно, мы «перевооружились» в 2013 году, а те сервисы, у кого иностранное оборудование даст сбой в этом году, они же разорятся на комплектующих. Не лучше ситуация и с деталями для иномарок. Запчасти к ним мы покупаем у зарубежных поставщиков, платим по курсу доллара. Сейчас, понятно, все это обходится в два раза дороже, что сказывается на кошельке клиента.

Спрос на наши услуги в связи с этим упал, но не критично, машины ломаются, и их надо ремонтировать. Просто если раньше, например, автовладелец обращался к нам, когда тормозные колодки изнашивались на 50—60%, то сейчас ездят до 90% износа. Срок обращения оттягивают, но ремонта же не избежать.

Что касается своих затрат, пришлось ужаться в помещениях, это сократило расходы. Но в перспективе хотелось бы открывать большие, просторные многофункциональные мастерские с хорошим оборудованием. По правде же, мне обидно: только мы выбрались из кризиса 2008 года и пошли в гору, а сейчас опять начинать все по новой.