Почему же так происходит? По словам управляющего Уральской гильдии психологов-консультантов Александра Мельникова, такова природа современного человека.

— Конечно, многое зависит и от воспитания. Зачастую у людей просто отсутствует общая культура, — поясняет эксперт. — Какие тут можно принять меры? Разве что на протяжении несколько лет перевоспитывать людей, оказывать влияние на подрастающее поколение.

По правилам поведения в общественном транспорте, юноша или девушка не должны сидеть, когда в автобусе, троллейбусе или трамвае стоит пожилая женщина или мама с ребенком. Также, по нормам этикета, мужчина не обязан уступать место каждой девушке, но должен — родительнице или бабушке, старику или инвалиду, наконец, даме с сумками. По отношению к остальным — добровольная вежливость.

— По правилам перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом в каждой маршрутке или автобусе, трамвае или троллейбусе должны быть указатели мест, предназначенных для пассажиров с детьми и инвалидов, — замечает делопроизводитель транспортной компании «Ю-Ви-Эй Транс» Анастасия Девяткина. — Конечно, нормы соблюдаются очень редко. Впрочем, иногда кондукторы сами просят уступить место бабушке, ничего противоправного в этом нет.

Замечала, что чаще всего кондукторы из ближнего зарубежья просят пассажиров уступить место: мол, дедушка едва держится на ногах… Нередко они усаживают пожилых, инвалидов или мамочек с детьми на свое кресло.

— У восточных людей, которые работают в тех же маршрутках, другой менталитет, — объясняет Александр Мельников. — Их морально-этические и религиозные убеждения не позволяют неуважительно относиться к людям пожилого возраста, какой бы национальности они ни были.

Конечно, со стороны пассажиров такая инициатива не всегда приветствуется. Некоторые люди иногда возмущенно восклицают: «Что ты тут командуешь? Возвращайся к себе на родину». Стыдно за таких, ведь элементарную вежливость пока никто не отменял.

Однажды на моих глазах разгорелся скандал между довольно крепкой женщиной средних лет и молоденькой беременной женщиной с бледным лицом и синяками под глазами. Последней место никто не уступал, а стоять было очень тяжело. Тогда она и попросила ту женщину освободить ей сиденье.

— А вы мне справку покажите из больницы, что беременная. Вдруг вы просто полная?

Девушка вышла на следующей остановке. Сколько же раз я слышала жалобы женщин в положении на то, что у нас уважают стариков только по праздникам, а про больных или беременных забывают вовсе.

Впрочем, сами пассажиры готовы уступать при условии, что просить их будут об этом вежливо.

— Я готов освободить сиденье, даже если устал или еду с огромными сумками, беременным женщинам, мамочкам с детьми, пожилым. Это даже не обсуждается, — отмечает постоянный пассажир маршруток Александр Коробов. — Иногда я задумываюсь и не замечаю, что зашла бабушка, которая вместо того, чтобы вежливо попросить меня встать, начинает кричать и оскорблять: мол, я такой плохой. Желание отбивает сразу. Если она такая грубая, пусть постоит.

По мнению психолога Александра Мельникова, просить и отказывать тоже необходимо уметь. Например, если человек плохо себя чувствует, он всегда может отказаться уступить место даже бабушке или дедушке. Ничего в этом предосудительного нет. Разумеется, возникает предконфликтная ситуация, но важно вежливо объяснить, по какой причине вы отказываете, чтобы человек понял. В случае, если вы сами хотите присесть, то необходимо именно попросить, используя волшебное слово «пожалуйста», а не требовать. Иногда пассажиры общественного транспорта этой разницы не видят, хотя в некоторых автобусах механический голос регулярно повторяет: «Будьте взаимно вежливы». Впрочем, на призыв мало кто обращает внимание.

По словам председателя общественной комиссии по социальным жилищно-бытовым вопросам областного Совета ветеранов и пенсионеров Валерия Иофика, надзор за соблюдением правил перевозки пассажиров должен осуществлять кондуктор, а также транспортный комитет.

— Никто не слушает объявления в автобусе, не реагирует на просьбы уступить место, — заключает Валерий Иофик. — Хотя необходимо все же поднимать молодежь и усаживать пенсионеров, пассажиров с детьми и инвалидов, ведь в ходе движения транспорта они могут пострадать.

[photo]2119[/photo]