Вот еще бы она подсказала, где такого врача найти, который доступен в любое время и всегда готов обсудить мои сопливые проблемы.

Реалии таковы, что даже с тяжелым недомоганием люди терпят до последнего, потому что визит к доктору — дорога через тернии, одолеть которую не у каждого хватит терпения и сил. Более того, складывается впечатление, что поликлиники специально создают систему барьеров, чтобы отсечь пациентов уже на ближних подступах к храму здоровья. Компьютеризация отрасли ничего не изменила: очереди не убавились ни в регистратуре, ни у врачебных кабинетов.

Привычные ссылки на дефицит врачебных кадров и низкую зарплату уже мало кого убеждают. Да, большинство выпускников медицинских академий стремятся в бизнес, а не в больницы. Но Россия и сегодня на 5-м месте в мире по числу врачей на душу населения. А средняя зарплата эскулапов — вдвое больше средней по стране. В Екатеринбурге, например, она составляет сегодня 57 тысяч рублей.

Лично я согласна платить докторам еще больше, они этого заслуживают. Но архаичная система администрирования медицинской помощи порой сводит на нет результаты их подвижнического труда. Примеров тому — тьма. Недавно мне понадобилась консультация узкого специалиста в другой поликлинике, где я уже много лет диспансерно наблюдаюсь. Раньше врач принимал в порядке живой очереди, и всех это устраивало. Сейчас требуется предварительно взять талон, который выдают только три раза в неделю, причем в мое рабочее время! И этот лишний барьер мне не удается взять уже второй месяц — любому работающему человеку сложно выкроить полдня на неслужебные разъезды. Зато за мой счет полегчало чиновникам от медицины: талонная система якобы позволит улучшить межведомственный учет.

На мой взгляд, только для удобства администрирования пациентам запрещают хранить медкарту у себя. Мол, время от времени страховщики забирают медицинские документы на экспертизу, чтобы определить, правильно ли было назначено лечение. Благое дело, но как можно сделать это только по бумагам, не увидев пациента в глаза? Может, поэтому в наших медицинских картах появляются записи, не имеющие никакого отношения к конкретному больному, но, очевидно, адресованные проверяющим. Что-то вроде: «Живот мягкий, пульс ровный, кожные покровы чистые». Сама видела такую запись в своей медкарте, хотя во время приема никто мой пульс не считал, живот не трогал и даже кожные покровы не обнажал — все ограничилось беглым просмотром бумажек с анализами.

А вы говорите: посоветуйтесь с врачом…