Как пояснил директор МФЦ Свердловской области Игорь Бабкин, для некоторых категорий граждан (перечень льготников определят в июне) она будет оказываться бесплатно, остальные смогут этим пользоваться на платной основе. Возможности для такого сервиса имеются. В крупных городах у МФЦ есть автомобили для выездов на дом. Там, где собственного транспорта нет, вопрос будет решаться иначе: либо клиент будет оплачивать такси, либо доставлять специалиста на собственном авто. Это необходимо, так как принтер или копировальный аппарат в руках не унесешь.

Еще одно нововведение — в МФЦ можно будет получить или обновить полис ОМС (обязательного медицинского страхования). Также станет возможной оплата пошлины прямо в центре, сейчас для этого создаются необходимые условия, ведутся переговоры с банками.

Большое значение развитию системы МФЦ придают в столице Урала. На днях глава администрации Екатеринбурга Александр Якоб провел традиционное совещание с главами администраций районов, и один из вопросов повестки касался организации предоставления государственных и муниципальных услуг.

По словам и. о. председателя комитета связи и информационных технологий городской администрации Натальи Змеевой, сегодня посетители центра имеют возможность получить 17 услуг из 115, предоставляемых администрацией Екатеринбурга. И в планах — расширение их перечня. К концу нынешнего года их станет 63. С такой нагрузкой центр справится без проблем, отметили в комитете связи и информационных технологий, анонсировав открытие новых филиалов: 25 августа на улице Белинского, 206, а 1 октября — на улице Мичурина, 207. Также ведется подготовка проектной документации для районного отделения МФЦ на улице Первомайской, 76.

С начала работы городского МФЦ его специалисты получили 4100 обращений. С января функционирует тестовая площадка МФЦ, на которой ведется прием заявлений и информирование граждан и юридических лиц. Филиалы расположены в здании БТИ (три окна). До конца года в центре планируется внедрить автоматизированную информационную систему обеспечения деятельности, систему электронной очереди, что сделает процесс предоставления услуг более комфортным. Помимо этого, на официальном портале Екатеринбурга появится более подробный раздел «МФЦ города Екатеринбурга».

Сегодня в области работает 37 филиалов, к концу года на Среднем Урале будет работать 57 филиалов МФЦ.

Тем не менее, проблемы в оказании услуг населению по принципу одного окна все же есть. Главная из них — неготовность разных государственных и муниципальных органов и организаций к межведомственному взаимодействию, 90% всех документов оформляется в бумажном виде. Сохраняются пока и очереди по регистрации недвижимости.