При этом на финише отопительного сезона коммунальщики потребовали от Антоновой доплатить за теплоснабжение 3 тысячи рублей. От такой наглости у едва оправившейся от болезни женщины чуть не приключился сердечный приступ.

В своей квартире Ольга Антонова мерзнет несколько лет, но никак не может добиться, чтобы обслуживающая организация отрегулировала температурный режим в помещении.

— В какие только инстанции не обращалась, — возмущается Ольга Степановна. — Сначала надеялась, что причину холода в квартире оперативно установят и сделают соответствующий перерасчет по оплате услуги. А как иначе, если в комнатах всю зиму температура не поднималась выше 15 градусов, а в кухне даже с обогревателем едва достигала 18-ти.

Все, что можно было самой предпринять для утепления стен, хозяйка сделала. Но в занимаемой ею угловой квартире теплее не стало. В таких же условиях находятся жильцы еще трех квартир пятиэтажки на улице Комсомольской.

— Вернулась из больницы, где меня лечили от воспаления легких, а в квартире — те же 15 градусов. Развернулась и со слезами пошла в прокуратуру — искать управу на коммунальщиков.

Из прокуратуры жалобу Ольги Степановны переслали в жилищную инспекцию. Специалист приехал, сделал замеры температуры в помещениях и, убедившись, что претензии хозяйки справедливы, выдал предписание управляющей компании, чтобы та проверила внутридомовую разводку.

Управленцы что-то посмотрели в подвале, что-то переподключили, но никаких изменений к лучшему не произошло. В УК оправдывались тем, что ревизию разводки надо проводить поквартирно, но не каждый собственник пустит слесарей дальше порога. А Ольга удивлялась, что ни прокуратура, ни жилищная инспекция не проверили, выполнила ли УК их предписания.

Когда артемовцы перешли на прямые платежи поставщику тепла, управленцы и вовсе умыли руки: мол, теперь за тепло в квартирах отвечает ресурсоснабжающая организация, вот пусть она и подает теплоноситель нужной температуры.

— Да, я обращалась в отдел реализации нашей местной ТЭЦ, — пересказывает свои злоключения женщина. — Они замерили температуру теплоносителя на входе в дом, она соответствовала регламенту. А все, что касается внутридомовой разводки, — сфера ответственности управляющей компании. Я снова пошла к директору УК.

Результата этот визит не принес. Что неудивительно: директор УК, которая обслуживает дом по улице Комсомольской, недавно привлечен к административной ответственности за несоблюдение законов и невыполнение стандартов раскрытия информации о деятельности своей компании. Кроме того, на него заведено уголовное дело по использованию не по назначению средств, перечисленных жителями за коммунальные услуги.

— Конечно, надо бы поменять УК, но кто возьмет нас на обслуживание с кучей проблем! — сетует Ольга Степановна. — Чтобы создать ТСЖ, нужен сплоченный коллектив собственников, а у нас его нет. А недавно нас «обрадовали» тем, что всему дому придется заплатить дополнительные суммы за тепло. Говорят, что его поставили больше, чем оплачено.

Да, в квитанциях перерасчет за прошедший отопительный период идет с плюсом. Ресурсоснабжающая организация объяснила это тем, что в предыдущий отопительный сезон УК передавала заниженные показатели тепловых счетчиков. Нынешней зимой начислялись суммы, исходя из средних показателей прошлого периода. В апреле поставщики сняли контрольные показания общедомовых приборов тепла и оказалось, что жители должны доплатить довольно приличную сумму.

— За что? За то, что у меня в квартире всю зиму было 15 градусов? — возмущается Ольга Степановна.

— На вводе в дом температура теплоносителя выдерживалась. Проблема в том, что УК не выполнила свои обязательства по обслуживанию дома и не устранила причину низкой температуры у потребителя, — стоит на своем «Облкоммунэнерго», «обрадовавшее» жильцов дополнительными платежами.

Ольга Степановна хватается за голову. С кого спрашивать?

Решила — пусть суд разберется, по чьей милости она заработала воспаление легких. По ее мнению, помимо коммунальщиков и поставщиков тепла, свою часть вины должны взять на себя надзорные органы: прокуратура и жилищная инспекция. Если первых следует наказать за бездействие и пренебрежение прямыми обязанностями, то вторых — за формализм и бюрократизм. От отписок, которыми ограничились прокуратура и жилинспекция, в квартире Ольги Антоновой теплее не стало.