Как сообщили в Уральском главном управлении Банка России,  это на 6% меньше, чем за аналогичный период 2025 года. Уральцы стали реже жаловаться на банки и страховые компании. Однако количество претензий к микрофинансовым организациям выросло.

Доля жалоб на кредитные организации в общем объеме претензий сократилась с 74% до 66%, на страховые компании уменьшилась с 5% до 4,5%. Чаще всего жители Урала выражают недовольство расчетом КБМ при оформлении ОСАГО.

На микрофинансовые организации уральцы жаловались чаще, чем ранее, и доля претензий к МФО в общем объеме обращений выросла с 16% до 25%. В основном жалобы были связаны с возвратом денег за дополнительные услуги и проблемами с обслуживанием долга.

—Иногда вместо того, чтобы решать проблемы погашения со своим кредитором – банком или МФО – уральцы связываются с раздолжнителями. Так называют юридические или околофинансовые компании, которые гарантируют полное избавление от долгов. На деле такие фирмы не решают проблему, а лишь оказывают консультационные услуги. Они берут деньги за формальную подачу заявления в банк или за советы по поводу банкротства. В результате человек платит за их услуги, но его долг продолжает копиться, — отметил начальник Центра защиты прав потребителей Банка России в Екатеринбурге Сергей Кокоулин.