Жители Свердловской области стали активнее защищать права в системе ОМС. За январь–февраль 2026 года поступило 211 жалоб — на 17 процентов больше, чем год назад. Главная причина — недостоверные записи в медкартах (113 случаев).

Светлана Киселева, начальник Отдела обеспечения защиты прав застрахованных граждан ТФОМС отмечает: благодаря электронным сервисам пациенты видят протоколы консультаций и могут сами формировать справки онлайн. Это повышает прозрачность и позволяет вовремя исправлять ошибки.

Также свердловчане чаще интересуются полисом ОМС и выбором страховой компании (8,7 тыс. обращений), оказанием помощи и организацией работы медучреждений (4,5 тыс. обращений).