За это время свердловчане воспользовались удобной опцией свыше 130 тысяч раз, сообщает департамент информационной политики региона.

Так, запись на приём к врачу через МАХ выбрали более 10 тысяч пациентов городской клинической больницы № 14 Екатеринбурга — это самый высокий показатель среди медучреждений региона. Сотрудники регистратуры теперь не только принимают звонки, но и консультируют пациентов по настройке и использованию чат-бота в мессенджере, помогая им записаться прямо в ходе диалога

Также в топ-5 медучреждений, где наибольшее число пациентов записались на приём к врачу самым быстрым и бесконтактным способом, вошли детская городская клиническая больница № 11 Екатеринбурга, городская больница Первоуральска, детская городская больница № 8 и центральная городская клиническая больница № 3 уральской столицы.

Жители региона высоко оценили преимущества взаимодействия с поликлиникой через мессенджер МАХ.

— Мне нужно было записать ребёнка на приём к педиатру. Решила протестировать новинку, и результат превзошёл все ожидания. Всё, что нужно, — знать номер СНИЛС, а дальнейший порядок действий интуитивно понятен: запускаем приложение «Запись к врачу. Свердловская область», вводим номер СНИЛС, выбираем специалиста. Я буквально за несколько секунд получила список педиатров, нашла нашего участкового, изучила доступные варианты дат и времени приёма и выбрала наиболее удобный, —поделилась Татьяна, мама маленькой пациентки Верхнепышминской центральной городской клинической больницы.

Дополнительный плюс для пациентов — не нужно ничего записывать, ведь чат-бот сохранит всю информацию, включая адрес поликлиники и номер кабинета, в телефоне. Кроме того, накануне о приёме напомнит голосовой помощник министерства здравоохранения Свердловской области, что тоже удобно.

Важно, что свердловчанам доступна запись через МАХ к специалистам разного профиля. Например, в центральной городской клинической больнице № 23 Екатеринбурга, где пациенты уже более 3,6 тысячи раз получили электронный талон через национальный мессенджер, чаще всего записываются на приём к акушеру-гинекологу, терапевту, урологу, хирургу, эндокринологу, кардиологу, офтальмологу, педиатру и фельдшерам.

Напомним, что нововведение является частью масштабной цифровой трансформации регионального здравоохранения, направленной на повышение доступности медицинской помощи.