Минтранс обновил Федеральные авиационные правила, изменения вступят в силу с 1 марта 2026 года.

Новые нормы значительно расширяют права пассажиров и делают условия воздушных перевозок более прозрачными и справедливыми, раскрывает суть нововведения «Парламентская газета».

Одно из самых значительных изменений — это возможность сохранить второй и следующие билеты по маршруту при опоздании на первый рейс. Сейчас если пассажир с билетом «туда-обратно» не успел на первый рейс, у него сгорает сразу вся перевозка. По новым правилам пропадает только тот сегмент, на который пассажир опоздал.

Также новые правила устанавливают четкий порядок: в случае задержки  рейса на два часа в течение часа все пассажиры должны быть обеспечены водой, в случае опоздания на четыре часа в течение двух часов всех должны покормить.

И наконец, с марта следующего года пассажир сможет отказаться от полета и вернуть деньги за билет при минимальной задержке рейса в 30 минут. Сейчас можно потребовать возврата денег или перебронировку только при длительной задержке, без четко обозначенного порога.

По новым правилам при задержке от получаса пассажир вправе либо отказаться от полета и получить полный возврат стоимости билета, либо выбрать альтернативный рейс.