В Свердловской области внедрили инновационную систему поддержки пациентов в сфере здравоохранения. Теперь жителям региона будет помогать голосовой ассистент, получивший имя Екатерина. Главная цель этого нововведения – оптимизировать и упростить процесс взаимодействия с медицинскими организациями.

Екатерина возьмет на себя функцию предварительного оповещения о предстоящих визитах к врачу. За сутки до назначенной даты она свяжется с пациентом, чтобы напомнить о записи. Если вы подтвердите свое присутствие, робот вежливо поблагодарит вас. В случае если ваши планы изменились, Екатерина предложит удобные варианты для переноса или отмены записи.

Помимо этого, голосовой помощник будет активно информировать о возможности прохождения диспансеризации, если подошел срок.

Министерство здравоохранения Свердловской области обращает особое внимание на безопасность: Екатерина никогда не запрашивает конфиденциальную информацию, включая коды подтверждения из SMS-сообщений. Если во время разговора от имени Екатерины у вас пытаются выведать подобные данные, немедленно прервите звонок и сообщите о случившемся – это явный признак мошенничества.