За первые три месяца 2025 года по Свердловской области зафиксировано 927 обращений на «горячую линию» участниками специальной военной операции и их семьями.

70% звонков связаны с разъяснением статуса военнослужащего, поиском пропавших и не выходящих на связь участников СВО. Помимо этого, по «горячей линии» консультируют по юридическим, имущественным вопросам, осуществлению социальных выплат, включению бойцов из Свердловской области на обмен.

«Отвечаем на все обращения не формально, а детально, вникая в каждую историю. Далее, чтобы помочь - приходится сделать много звонков, запросов, выездов - в войсковые части, военную прокуратуру. Люди благодарят, советуют наш телефонный номер своим знакомым, оказавшимся в подобной непростой ситуации», - сообщила Уполномоченный по правам человека в Свердловской области Татьяна Мерзлякова.

В 2024 было обработано 2,4 тыс заявок – за весь прошедший год обращений было в два раза больше, чем за три месяца текущего.

"Горячая линия" была запущена в 2022 году.