Добраться по компьютеру до списка необходимых специалистов удалось без проблем. Только на всю неделю горело «занято». Звоню в поликлинику и выясняю, что расписание приемов обновляется по четвергам. Жду заветного дня. Ура, есть! Завожу в графу фамилию, номер страхового полиса, теперь цифирки пароля…

И здесь электронная регистратура начинает играть со мной как однорукий бандит, предлагая все новые пароли для ввода. На 20-й смене не выдерживаю и снова набираю поликлинику.

— Электронная регистратура принимает заявки только пользователей сайта госуслуг, — огорошили.

Ну, ладно… Попробую… Наверное, не так сложно стать таким пользователем для человека, в доме которого компьютер выключается только на время сна.

Нет, с ходу не получается. Требуется код активации, который получают разными способами. Например, Почтой России, но это надо письмо отправлять… Вспомнила: в городе открылся многофункциональный центр предоставления госуслуг. Помогут?

— Код активации на сайт? Мы не выдаем, — объясняет мне специалист центра Екатерина Чемякина. (Кстати, очереди в офисе нет — вот счастье-то! — и встречают приветливо). — Это защищенная информация, относится к персональным данным. Попробуйте через почту или Ростелеком. А у нас пока не полный перечень услуг: принимают к обмену внутренние и заграничные паспорта — последние на 5 лет, выдают разрешения на перевозку грузов, предоставляют сведения из ЕГРЮЛ и ЕГРИП, за которыми раньше ходили в налоговую инспекцию.

— Получается, вы разгрузили перечисленные учреждения?

— Да, но не только. Разграничение оказания услуг носит также антикоррупционный характер, — растолковала Екатерина.

Но пришла я сюда все-таки не зря! Выяснила: тот же доступ к госуслугам дает универсальная электронная карта (УЭК), заменяющая гражданину целый пакет документов, поскольку содержит данные паспорта, страхового полиса, СНИЛС и ИНН. Цитирую рекламный листок: «Возможности карты позволяют обеспечивать доступ гражданина к услугам в электронном виде в области медицинской помощи, социального обеспечения, транспорта, оплаты пошлин, штрафов и т.д.».

— Это действительно так, — подтвердила моя собеседница. — Но вряд ли удастся пользоваться УЭК в нашем городе в полной мере. Нужны специальные устройства — кардридеры, которые пока не установлены повсеместно.

Но мне уже захотелось иметь универсальную карту. Правда, внутренний голос подсказывает, что в той же поликлинике потребуют страховой полис, так сказать, в подлиннике. А в отдельных случаях и копию запросят.

Кстати, о полисе. Я его еще не поменяла, хожу со старым и удивляюсь, как не гонят. Решила обменять сейчас, а по пути в страховую компанию заглянуть в офис центра продаж Ростелекома, где, как сообщают на сайте, выдают код активации по требованию клиента.

В «обменнике» полисов быстро выдали временный и обрадовали: новый получите к апрелю. Ничего не поделаешь, их аж в Москве изготавливают.

— Попользуетесь временным, в медицинских учреждениях проблем не будет, — объяснили. — Для оформления универсальной электронной карты, конечно, временный не годится.

 Осталось у меня в запасе два варианта получить доступ к госуслугам — через Ростелеком и Почту России.

— Такие услуги оказывают в Екатеринбурге, — получаю ответ в центре продаж Ростелекома. — В Асбесте пока нет. Хотя оборудование у нас стоит, но еще не запустили. И потом, сразу код не выдается, по запросу через несколько дней.

В ответ на мой звонок в почтовое отделение услышала удивленное: «Не зна-а-ю…».

Везде от ворот поворот! Выходит, далеки мы еще, жители глубинки, от электронной цивилизации.

В расстроенных чувствах терзаю компьютер. Но сайт «Госуслуги» вывел-таки на единственно возможное (для Асбеста, уточняю) получение кода именно почтовым отправлением. Заявку приняли прямо на сайте, и оказалось, никуда ходить не надо! Я заполнила анкету и получила ответ: «Ожидайте заказное почтовое сообщение».

Скорость доставки, уточняется, в каждой территории своя. У нас установленный срок (если свыше — нарушение) две недели. Значит, самый доступный способ получения кода доступа оказался самым медленным. Вполне в духе нашего времени.

В тему

По данным пресс-службы областного правительства, доступность услуг в многофункциональных центрах региона составила 30,5%. В 2013 году открыто 35 филиалов МФЦ в 29 муниципальных образованиях. Таким образом, в настоящее время в Свердловской области функционирует 36 филиалов на 263 «окна».

Сегодня в многофункциональных центрах заявителям предоставлена возможность подать документы на получение 63 государственных услуг, остальные услуги будут внедрены до конца текущего года. За 2013 год принято более 133 тысяч заявителей.

Наибольшей популярностью у жителей области пользовались услуги Управления миграционной службы и Управления Росреестра по Свердловской области.