Свердловский областной суд поставил точку в споре жителя Екатеринбурга и авиакомпании Red Wing. Перевозчика обязали выплатить неустойку за опоздание.

Как рассказали в пресс-службе облсуда, инцидент произошел в мае прошлого года. Мужчина купил авиабилеты у Red Wing для своей семьи по маршруту Екатеринбург – Махачкала – Тель-Авив и обратно. На обратном пути у семьи возникли проблемы, так как перевозчик изменил время вылетов, и екатеринбуржцы не успели на рейс из Махачкалы до Екатеринбурга. При этом авиакомпания не предложила им возможность вылета другим ближайшим рейсом.

В итоге семья была вынуждена переночевать в Махачкале, дважды оплатить питание. Мужчина приобрел билеты на другой рейс, а по возвращении в Екатеринбург выставил авиакомпании претензию, но ответа в установленный законом срок не получил.

За защитой своих прав екатеринбуржец обратился в Ленинский районный суд. После подачи иска авиакомпания вышла на связь и перевела пассажиру сумму убытков: стоимость трех неиспользованных билетов, расходы на проживание в гостинице, питание, разницу между стоимостью билетов и компенсацию морального вреда. В связи с этим истец просил суд взыскать с перевозчика только неустойку – 20571 рубль, компенсацию морального вреда – 20 тысяч рублей и штраф, предусмотренный законом «О защите прав потребителей». Рассмотрев материалы дела, суд исковые требования удовлетворил частично. С ответчика взыскана неустойка в размере 3 тысяч рублей и 10 тысяч рублей штрафа.

Ответчик не согласился с решением и обжаловал его в суде апелляционной инстанции. Свердловский областной суд, рассмотрев материалы дела, оставил апелляционную жалобу без удовлетворения.