Свердловский областной суд обязал авиакомпанию «Аэрофлот» выплатить супружеской паре из Екатеринбурга компенсацию на общую сумму 119 тысяч рублей.

Как рассказали в пресс-службе суда, Екатерина и Александр собирались отправиться в Тайланд и в октябре 2023 года на сайте «Аэрофлота» они приобрели билеты по маршруту Екатеринбург – Москва – Пхукет – Москва – Екатеринбург на общую сумму 49 254 рубля. В подтверждение сделки авиаперевозчик выслал им электронный чек и маршрутные квитанции. Однако через несколько дней компания неожиданно в одностороннем порядке разорвала договор авиаперевозки из-за «некорректного оформления билетов в силу технических причин». Деньги вернули, предоставили каждому скидку 30 процентов от стоимости билета и индивидуальный промокод со сроком действия в течение 30 дней с даты его получения.

Путешествие было испорчено и супруги обратились с иском в Ленинский районный суд Екатеринбурга. Они просили взыскать с ответчика убытки в виде разницы между стоимостью перелета на момент предъявления иска и суммой, фактически им выплаченной — 118 946 рублей. Но в требованиях им было отказано. Тогда екатеринбуржцы подали жалобу в вышестоящую инстанцию.

Свердловский областной суд, рассмотрев материалы дела, установил, что размещенное на сайте авиаперевозчика предложение о продаже авиабилетов содержало все условия договора, в том числе и цену, следовательно, являлось публичной офертой. Соответственно, перевозчик был не вправе изменять уже объявленную цену перелета для тех, кто выразил намерение заключить договор.