Всего за три  зимних месяца операторы видеотерминалов обработали около 43 тысяч звонков.

При этом вокзал Екатеринбурга вновь вошел в тройку лидеров, здесь консультациями оператора воспользовались 2,4 тысячи человек, сообщает пресс-служба СвЖД.

В целом по стране выросло количество обращений по видеосвязи от пассажиров на английском языке (+26%) и в особенности на китайском (в 13 раз).

В Свердловской области современные интерактивные устройства установлены на вокзалах  Екатеринбурга, Нижнего Тагила, Каменска-Уральского, Первоуральска, Камышлова, Серова, а также в модульном вокзальном павильоне на станции Шарташ.