Больше всего в рабочих переписках россиян раздражают грамматические ошибки, на это пожаловались 42% опрошенных.

Каждого третьего бесят письма, поступившие в нерабочее время, а также голосовые сообщения.

24% респондентов терпеть не могут использование в письмах ненормативной лексики. Стольких же выводят из себя англицизмы вроде «асап», «апрувить», «отфидбечить».

Неприятные эмоции вызывают у адресатов также фамильярное обращение, обилие смайликов и мэмов.