В Екатеринбурге открылся первый семейный МФЦ
Старт работы центра ознаменовала передача огня «Сердце России» Свердловской области.
В Екатеринбурге начал работу первый семейный МФЦ. Центр открыт в рамках пилотного проекта Минтруда РФ. Задача команды — разрабатывать индивидуальные программы социальных услуг для семей, нуждающихся в помощи государства и оказать всестороннюю поддержку в реализации этих программ.
Старт работы МЦФ ознаменовала передача Свердловской области частицы огня семейного очага «Сердце России», который был зажжен в честь официального старта Года семьи.
«Этот огонь является символом семейного благополучия. Он согреет своим теплом наш первый Семейный МФЦ, который поднимет на новый качественный уровень взаимодействие государства и жителей, поможет каждой семье максимально просто получить необходимые ей меры поддержки», — заявил первый заместитель министра социальной политики Евгений Шаповалов.
В тестовом режиме семейный МФЦ работает с 28 декабря 2023 года. За это время удалось отладить все процессы и систему межведомственного взаимодействия.
«Считаем, что сегодня мы успешно завершили пробный двухнедельный период работы. Мы рассчитываем стать местом тёплой встречи государства и семьи. Основная задача — освободить время родителям для общения с детьми, для домашних дел, упростив решение правовых вопросов», — сказала руководитель Семейного МФЦ Анжела Торовина.
В семейном МФЦ работают зоны информирования и ожидания, оборудованы детские комнаты, площадки цифровых сервисов. По принципу «одного окна» функционирует отделение первичного приема, специалисты которого занимаются оперативной обработкой обращений и составляют маршруты решения вопросов конкретной семьи.
За первые две недели января свердловский Семейный МФЦ успел помочь более чем сотне семей, в том числе семьям участников СВО и семьям, где растут дети с ограничениями по здоровью.
В рамках пилотного проекта Минтруда РФ такие центры заработали с начала года в 32 регионах РФ.
