Речь в законе о случаях, когда продавец предлагает оплатить дополнительные товары или услуги, утверждая, что это обязательно при покупке выбранного потребителем товара. За подобные махинации с должностных лиц взыщут 2-4 тысячи рублей, с организаций — 20-40 тысяч рублей.  

Ответственность введена и за  необоснованный отказ рассмотреть жалобу потребителя. 

Уклонение от рассмотрения требований потребителя, связанных с нарушением его прав, будет чреват для должностных лиц штрафом в 15-30 тысяч рублей, для юридических лиц — в 100-300 тысяч рублей.

Новая норма закона, в частности, позволит защитить права покупателей, когда при покупке автомобиля в автосалоне человеку навязывают заключение договора страхования с конкретной компанией, приводит пример «Парламентская газета».