В прошлом году россияне чаще всего жаловались на непонятные им цифры в платежках. Вал обращений спровоцировало повышение тарифов в декабре, также много вопросов вызвали перерасчеты за отопление.

На втором месте по числу обращений — жалобы на качество работы управляющих компаний.

Третью строчку в рейтинге заняли вопросы, связанные с общими собраниями собственников. Подделка протоколов — общероссийская проблема, считает глава некоммерческого партнерства «ЖКХ Контроль» Сергей Сохранов, чье мнение приводит «Парламентская газета».