В недобросовестных ремонтных мастерских и сервисных центрах потребителям, как правило, обещают сделать бесплатную диагностику и установить причину поломки. Потом сообщают, что технику отремонтировали, при этом названная ими стоимость ремонта может доходить до 80% от цены нового товара.

Если заказчик отказывается оплачивать дорогостоящий «ремонт», в ход идут угрозы не вернуть якобы отремонтированную технику.

В Роспотребнадзоре напомнили, что по закону диагностика и ремонт оборудования обязательно сопровождается заключением договора в письменной форме.

Если договор не содержит точного наименования, описания и цены вещи, переданной потребителем, вид выполняемой работы и ее цену — исполнитель не вправе требовать с потребителя какой-либо оплаты за произведенные работы, тем более — удерживать эту вещь.