Для обмана потребителей использовалась одна и та же схема. Сотрудники индивидуального предпринимателя Людмилы Собяниной под видом специалистов сообщали потребителю (как правило — престарелому человеку) о неисправности системы водоочистки и требовали предоставить им доступ в квартиру. При осмотре визитеры искусственно создавали утечку воды, настаивали на срочной замене фильтров и тут же требовали оплату, запугивая последствиями от возможной аварии.

С помощью специалистов Роспотребнадзора некоторым обманутым потребителям удалось взыскать в суде убытки и компенсацию морального вреда. Но поскольку от мошеннических действий ИП Собяниной Л.Л. пострадало гораздо больше пенсионеров, в надзорном ведомстве готовят групповой иск к предпринимателю.

Пострадавшим следует обратиться с имеющимися документами (договорами, чеками и т.д.) в отдел управления Роспотребнадзора по Свердловской области по адресу: Екатеринбург, ул. Авангардная, 5а, каб. 117, тел. 307-41-00.