В частности, закон запрещает исполнителям в одностороннем порядке менять условия договора или отказываться от его исполнения, с чем часто сталкиваются потребители в кредитных организациях и предприятиях связи.

Недопустимо также обуславливать приобретение одних товаров или услуг обязательным приобретением других. Это происходит, например, когда банк увязывает выдачу кредита с заключением договора личного страхования.

Закон запрещает также включать в условия пользования подарочными картами пункта о том, что «подарочные карты возврату не подлежат».

Также вводится запрет принуждать потребителя к предоставлению персональных данных под угрозой отказа от сделки в случаях, когда предоставление таких данных не предусмотрено законодательством Российской Федерации, сообщает пресс-служба Роспортебнадзора.