21 июля клиенты Сбербанка пожаловались на то, что не могут воспользоваться мобильным приложением – сервис то выдает ошибку, то сообщает об отсутствии интернета. Проблема возникла и в отделениях банка, где клиенты не могли получить услуги из-за «неработающей системы». При этом при снятии наличных в банкоматах и оплате картой в магазинах проблем не возникало.

В пресс-службе организации извинились перед клиентами и подтвердили, что сложности в работе есть, но их устраняют. Чуть позже в Сбербанке заявили, что все сервисы восстановлены и работают в штатном режиме.