Мошенники действуют следующим образом: человеку поступает звонок, фейковый робот банка сообщает, что от имени владельца счёта была, например, отправлена заявка на получение кредита. Далее абонента просят нажать в тональном режиме «1», если он действительно запрашивал ту или иную операцию, и «2», если нет. Во втором случае клиента переводят на специалиста службы безопасности банка, разумеется, фальшивого. Цель таких звонков — выманить деньги и платёжные данные абонентов.

Чаще всего в 2021 году, в Свердловской области, такие звонки поступали с предложениями банковских услуг, займов и от коллекторов.