Информационное пространство заполнено историями, когда злоумышленники оформляют займы в микрофинансовых организациях на других лиц, с которых потом МФО требуют погашения долга.

Что делать, если человек узнал, что на него оформлен кредит, который он не брал?

На интересующий читателей «УР» вопрос отвечает начальник управления службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг в Уральском федеральном округе Сергей Кокоулин.

— Если такое случилось, а человек действительно не имеет никакого отношения к кредиту или займу, значит, скорее всего, его паспортные данные попали к мошенникам.

Кредиторы всегда проверяют личность заемщика. Но мошенники могут подменить фотографию в паспорте или замаскироваться под заемщика, а подпись в процессе оформления документов подделать. Кроме этого, при оформлении небольших онлайн-займов (до 15 тысяч рублей) документы микрофинансовыми компаниями сверяются дистанционно.

Если вы столкнулись с такой ситуацией, Банк России рекомендует написать кредитору заявление о том, что вы не оформляли кредит или заём, и потребовать расторгнуть договор.

Запросите у организации заверенные копии документов, на основании которых был оформлен кредит или заём, в том числе — копии договора и паспорта заемщика. Лучше взять копии в двух экземплярах: для полиции и суда.
Обязательно следует обратиться в полицию: кредит, оформленный на чужое имя — это преступление. К заявлению нужно приложить копии документов, полученных у кредитора.

Вы также можете составить обращение и направить в Банк России, в том числе, через интернет-приемную и получить разъяснение. Но Банк России не может разрешить эту ситуацию, поскольку она лежит в плоскости полномочий правоохранительных органов.

Если эти действия не приводят к ожидаемому результату, следует подавать исковое заявление в суд.

Можно ли обезопасить себя от действий мошенников?

Чтобы минимизировать риск стать должником поневоле, нужно быть предельно аккуратным с персональными данными. Следует беречь информацию о паспорте и его копиях, следить за своими разрешениями по использованию персональных данных.

При потере паспорта необходимо сразу же обращаться с заявлением в полицию и обязательно взять справку об утере документа с указанием даты обращения. В случае мошенничества с паспортом эта справка станет главным доказательством аферы, совершенной злоумышленником.

Нужно быть предельно внимательными при оформлении согласия на обработку ваших персональных данных, к примеру, не давать разрешения на их передачу «партнерам компании» и «третьим лицам».

Рекомендуется периодически проверять свою кредитную историю. Уточнить, в каких бюро хранится кредитная история, можно на сайте Госуслуг, а запрашивать ее можно бесплатно дважды в год.