Одной из получательниц праздничного кремлевского конверта стала замечательная женщина, врач, бывший директор Научно-исследовательского института восстановительной хирургии и травматологии екатеринбурженка, майор медицинской службы, хирург, доктор медицинских наук, профессор Зоя Лубегина. В 1941—1942 годах она спасала жизни наших бойцов в полевом медсанбате, вернувшись с фронта, продолжала работать врачом. Безусловно, она заслужила теплые слова, которые напечатаны в открытке, пришедшей на ее адрес. Но вот беда — Зоя Петровна умерла год назад в возрасте 92 лет, так что пожелание здоровья звучит, мягко говоря, кощунственно, и потому поздравление сильно расстроило ее сына Владимира Лубегина.

Почему такой казус произошел в век поголовной компьютеризации, электронных баз данных и т. п.? Кто составляет и проверяет эти списки? Выяснилось, что областной военкомат ведет собственный реестр ветеранов из числа кадровых офицеров, получающих пенсию в Минобороны. Списки для президентских поздравлений готовятся еще в январе — марте, сведения об умерших ветеранах поступают в облвоенкомат с запозданием, поэтому в числе получателей кремлевских открыток вполне могут оказаться ветераны, умершие уже после отправки сведений в Москву. Перечень остальных ветеранов составляют управления Пенсионного фонда на местах, и тоже заранее, ведь открытки начинают печатать загодя. Они пересылают информацию в областное отделение ПФ, где списки еще раз подвергаются проверке, чаще всего уточняются адреса, после чего данные отправляются в Москву. Но работа на этом не заканчивается. После отправки списков ПФР собирает информацию о выбывших ветеранах, которая передается в почтовое ведомство, для того чтобы поздравления для умерших были изъяты из доставки. Но, как отметили в областном отделении ПФР, для того чтобы точно сказать, кто виноват в доставке поздравления усопшему, необходимо разбираться в каждом конкретном случае. Накладки случаются и по другим причинам. Например, когда пенсию ветеран получает не сам, а по доверенности, что иногда приводит к несвоевременному получению информации о кончине пенсионера. ЗАГСы также не всегда оперативно оповещают ПФР о смерти пенсионера.

Сильно огорчило президентское поздравление и 92-летнюю труженицу тыла, екатеринбурженку Екатерину Самсонову, а также ее соседа — 87-летнего участника войны. Они вместо открытки получили отпечатанное типографским способом приглашение посетить отделение связи, где им вручат кремлевские конверты. Почтальоны не задумались, что такое посещение для пожилых ветеранов крайне затруднительно.

По заверениям пресс-службы областного УФПС, ветеранам войны и труженикам тыла почтальоны должны были вручать кремлевские открытки лично в руки. Если кто-то не смог получить письмо в срок, поздравление в течение месяца будет храниться в почтовом отделении в ожидании возможности вручения его получателю. Кроме того, почтовики будут предпринимать все необходимые меры, чтобы при любых обстоятельствах письма дошли до получателей, в частности, выяснять новые адреса ветеранов.

Но, как видим, факты бездушия, формализма, да что скрывать — откровенной лени, просто как ложка дегтя способны испортить радость торжества.