За первый месяц работы Центра управления регионом власти Свердловской области совместно с муниципалитетами отработали свыше 2,5 тысячи обращений в соцсетях.

Одно из основных направлений деятельности ЦУР — обратная связь с жителями в социальных сетях. Только за первый месяц работы Центра исполнительные органы власти совместно с муниципалитетами отработали 2681 обращение.

По данным ЦУР, топ-3 обращений сформировали вопросы по теме ЖКХ (19,1%), противодействия коронавирусу (14,3%), работы системы здравоохранения (12,5%). Далее следует тематика дорожного хозяйства (12%), благоустройства (10,5%), общественного транспорта (8%), образования (6,4%), социального обслуживания и защиты (5%). Замыкают десятку обращения по теме безопасности (3,2%) и твердых коммунальных отходов (1,5%).

Один из последних примеров успешно решенных вопросов — жительница Екатеринбурга разместила в группе Минздрава области просьбу о помощи и жалобу на невозможность связаться со специалистами.

«Добрый день. Не могу дозвониться, мне очень нужна помощь из этого министерства, Екатеринбург», — написала Ольга.

Работники ЦУР уточнили у женщины дополнительную информацию и направили данные в Управление здравоохранения Екатеринбурга. Горздрав помог оперативно решить вопрос, а подписчица поблагодарила специалистов в личных сообщениях за помощь.

«Спасибо! Операция прошла успешно», — отреагировала екатеринбурженка.

Центры управления регионом созданы по всей стране и направлены на выстраивание эффективного взаимодействия с жителями в социальных сетях, получение качественной обратной связи. Оставить свое обращение органам власти вы можете через виджет в официальной группе Свердловской области «ВКонтакте».