В департаменте информационной политики Свердловской области сообщили, что всего за неделю работы единого call-центра операторы обработали 26158 обращений. Вызвать врача на дом смогли 8814 свердловчан.

— В Свердловской области среднее время ожидания ответа для позвонивших на номер 122 составляет полторы минуты. Даже если линия занята, система фиксирует каждый вызов, и первый освободившийся оператор переключается на дозвон сошедших с линии абонентов, — пояснили в департаменте.

Напомним, звонок по номеру 122 поможет жителям региона получить консультацию о медицинской помощи, вызвать врача на дом или сообщить о трудностях при обращении в медучреждения. В call-центре работают 44 оператора и 91 волонтер — студенты областного медицинского колледжа.

Кроме этого, в регионе развернута масштабная работа по доставке волонтерами бесплатных лекарств больным коронавирусом. На эти цели областные власти направили более 160 миллионов рублей. В частности, деньги выделены на покупку 90% лекарств, которые есть в рекомендательном списке по лечению COVID-19.