Итак, речь идет о жалобах по вопросам начисления платы за жилищные и коммунальные услуги. Недоразумения и злоупотребления в этой сфере, чего греха таить, допускаются, а потому гражданам приходится в поисках правды обращаться в надзорный орган, каковым является и Госжилинспекция.

Обращение в обязательном порядке должно содержать фамилию, имя, отчество (последнее — если оно имеется), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения — сами понимаете, если эти данные отсутствуют, то отвечать «на деревню дедушке» никто не будет. Далее следует четко изложить суть претензии и не забыть поставить личную подпись и дату.

Особо следует обратить внимание на изложение сути жалобы, указать

— вид коммунальной услуги, с начислениями по которой человек не согласен;

— период начисления платы, размер которой оспаривается (он не может превышать 1 год в силу установленных сроков  давности привлечения к административной ответственности);

— конкретные факты нарушений при начислении платы (например, нарушение ежемесячного периода  выставления платы, применение неутвержденного тарифа, завышение размеров площади при начислении платы на общедомовые нужды, использование неправильной формулы начисления и т. д.).

Факты конкретных нарушений необходимы для того, чтобы у Госжилинспекции появились законные  основания провести внеплановую проверку и возбудить административное производство.

Ну и, конечно же, в подтверждение своих доводов необходимо приложить к жалобе документы (платежные квитанции, претензии управляющей компании, ответы на них, другие материалы) либо их копии.

Кстати, чтобы ускорить решение вопроса, заявителю полезно сначала обратиться в управляющую компанию и попросить сверить правильность начисления платы. Вполне возможно, что там все исправят и жаловаться дальше не придется.

И еще сотрудники Госжилинспекции перечисляют вопросы, по которым они не в силах помочь. К их компетенции не относится:

— проведение перерасчета платы (уменьшение ее размера) — это может сделать лишь суд;

— взыскание долгов, возмещение морального и материального вреда — тут тоже властен только суд;

— проведение аудиторской проверки, предметом которой является целевое расходование денежных средств;

— рассмотрение обращений, содержащих вопросы по начислению платы за жилищные услуги (содержание и текущий ремонт жилья, капитальный ремонт, вывоз жидких и твердых бытовых отходов, наем, уборка придомовой территории, охрана придомовой территории, стоянок, домофон, лифт);

— рассмотрение обращений, содержащих вопросы по предоставлению мер социальной поддержки (субсидии, льготы по оплате жилищно-коммунальных услуг) — это прерогатива администрации муниципальных образований и управлений областного министерства социальной политики.

АДРЕСА

Управление Государственной жилищной инспекции: 620004 г. Екатеринбург, ул. Малышева, д.101, каб. 538.

Министерство социальной политики: 620144 г. Екатеринбург, ул. Большакова, 105.