Когда терпение иссякло, он обратился в суд с иском о взыскании страховки с «России». Железнодорожный суд Екатеринбурга его требования полностью удовлетворил. Поскольку ответчик решение не обжаловал, оно вступило в законную силу. Получив исполнительный лист, бывший автовладелец попытался передать его в екатеринбургский филиал страховой компании, чтобы побыстрее получить положенную выплату. Но, увы, на старом месте филиала не оказалось, телефоны, имеющиеся у него, не отвечали. Оставалось только одно: отнести исполнительный лист к судебным приставам для возбуждения исполнительного производства.

Приставы исполнительный лист у него не взяли, пояснив, что в соответствии с распоряжением главного судебного пристава все исполнительные листы в отношении компании «Россия» должны отправляться к московским приставам, так как организация зарегистрирована именно там. Что он и сделал: отправил заявление и исполнительный лист и стал ждать ответа. Ответ пришел быстро, в нем сообщалось, что страховщику отправлено уведомление и в течение 5 дней он обязан перечислить указанную в исполнительном листе сумму на счет заявителя. С тех пор прошло больше двух месяцев, но деньги Сергею Звездину так никто и не перечислил.

В настоящее время по решению федеральной службы судебных приставов все исполнительные производства в отношении организаций «Россия» и «Рострах» переданы в московский межрайонный отдел судебных приставов по особым исполнительным производствам. В банке данных в отношении «России» зарегистрировано более 3,5 тысячи исполнительных производств, по некоторым из них граждане ждут страховку аж с 2009 года. В связи с выявленными нарушениями у «России» летом прошлого года приостанавливали действие лицензии на страхование по ОСАГО. Но поскольку, как нам сказали, нарушения были устранены, лицензию компании возобновили, хотя среди 3,5 тысячи ожидающих страховых выплат немало и застраховавших свою автогражданскую ответственность.

Как показывает практика, нежелание выплачивать страховку свойственно и другим компаниям, хотя в этом «бизнесе» есть и безусловные лидеры. По данным регионального отделения федеральной службы по финансовым рынкам в УрФО (РО ФСФР), контролирующему деятельность страховых компаний, в первом полугодии 2012 г. больше всего жалоб поступило в адрес «Первой страховой компании». На втором месте — «Россия». Жалуются также на Страховую группу МСК, Национальную Страховую Группу, Межотраслевой страховой центр, Московскую акционерную страховую компанию и др. Думается, что количество жалоб могло быть и большим, если бы все граждане знали, куда, кроме суда, можно обращаться.

Заставляет задуматься и другая статистика. По данным, опубликованным на сайте федеральной службы по финансовым рынкам, страховщики отнюдь не бедствуют и в состоянии вовремя выплачивать страховки. При сумме страховых премий по ОСАГО за 9 месяцев прошлого года 89199847 тыс. рублей, выплаты в РФ составили 45436465 тыс. В Свердловской области сумма страховых премий (без медицинского страхования) составила 13973806 рублей, сумма выплат — всего 5816767. Общая сумма страховых премий и выплат в УрФО по всем видам страхования за 9 месяцев прошлого года составила, соответственно, 608,23 и 262,03 млрд рублей, прибыль страховщиков составляет порядка 60%. По добровольным видам страхования страховые премии составили свыше 491 млрд рублей, выплаты — около 209 млрд, по обязательным — 117 и 53 млрд соответственно. Страховые премии по ОСАГО составили свыше 6 млрд рублей, выплаты — 1,63 млрд. Назвать такой бизнес убыточным язык не поворачивается. При этом приведенные цифры по выплатам вовсе не означают, что все граждане получили положенные им суммы, многие их еще ожидают, как клиенты «России».

Больше всего претензий высказывают граждане, застраховавшие свои автомобили по ОСАГО или по КАСКО (страховые случаи здесь возникают чаще). По мнению руководителя Ассоциации защиты прав водителей Николая Бескорского, работой страховых компаний остались довольны лишь 5% автомобилистов, а «недоплата» отмечена в 100% страховых случаев. Суды просто завалены исковыми заявлениями к страховым компаниям. А сколько еще автовладельцев не хотят никуда обращаться, считая недоплаченную сумму незначительной.

На этом фоне дискуссия вокруг повышения размера выплат по ОСАГО становится весьма актуальной. Что будет, когда депутаты примут поправки в закон, увеличивающие выплаты в случае причинения вреда здоровью до 600 тысяч рублей, а материального ущерба до 400 тысяч? Страховщики предсказывают обвал рынка, граждане опасаются того, что возросшие выплаты им будет вообще не получить.

Предлагаемые в закон об ОСАГО поправки также обязывают рассматривать споры в судах по месту регистрации страховщика, размер неустойки за нарушение сроков выплат уменьшается в 2 раза. Неустойка в случае задержки выплаты будет рассчитываться не от страховой суммы, а от объема выплаты. Страховщики освобождаются и от компенсации морального вреда за несвоевременность выплаты. В результате, если поправки будут приняты, при страховом возмещении 30 тыс. гражданин получит всего 30990 рублей, по действующему закону он получит в случае просрочки выплаты на месяц 58 тыс., плюс 3960 рублей процентов, 19480 штрафа и 5000 компенсации за нанесение морального вреда.

По мнению Николая Бескорского, в такой ситуации говорить о беспрецедентном давлении на страховое сообщество как минимум не корректно. Он считает, что государство, обязав граждан страховать свою гражданскую ответственность, устранилось от контроля над страховщиками, допустив такую ситуацию с выплатами возмещений. По данным РО ФСФР России в УрФО, в прошлом году за различные нарушения в деятельности было выдано 354 предписания страховщикам, но на своевременности выплат это не сильно отразилось.

— Страховые компании ведут себя не совсем честно. Чаще всего выплаты занижаются примерно на треть, от суммы причиненного автомобилям вреда выплачивается лишь 20—50%. А то и вовсе автовладельцам отказывают в выплате по надуманному предлогу, — пояснил Николай Бескорский. — Неплохо было бы взыскивать со страховых компаний не только сумму страхового возмещения, но и моральный ущерб или штраф, как это предусмотрено законом «О защите прав потребителей». Возможно, тогда страховым компаниям будет проще выплачивать все своевременно и добровольно. Изменения в закон об ОСАГО вносятся полезные, но не самые важные. Гораздо важнее было бы ввести уголовную ответственность страховых компаний за нарушение данного закона.