Одним из успешных примеров работы поликлиники в новом качестве, в областном Минздраве назвали Центральную городскую больницу №2 им. А.А.Миславского Екатеринбурга. «Бережливые технологии» здесь внедряются с 2017 года. Были открыты проекты по улучшению процессов регистратуры, диспансерного наблюдения и диспансерного приема врачей офтальмолога, уролога, кардиолога, эндокринолога.

Для решения кадрового вопроса в больнице открыли «Школу наставничества». Молодые специалисты в течение месяца под руководством персонального наставника проходят весь путь от регистратуры (учатся общению с пациентом, исполняя функции регистратора) до кабинета врача-терапевта. Благодаря новой школе уже двадцать выпускников Уральского медицинского университета работают в поликлиниках ЦГБ № 2. По словам главного врача больницы Константина Савинова, несмотря на трудности, сотрудникам удалось достичь поставленных целей, о чем говорят хорошие отзывы пациентов, которых прикреплено к больнице более 156 тысяч человек.

При этом много работы еще предстоит. В 2020 году поставлены задачи улучшить процесс лечебно-диагностического приема врача, правильно разделить потоки пациентов, в том числе по неотложным состояниям.