Фаина Федоровна, Екатеринбург:

— Почему мы должны платить за общедомовое потребление электроэнергии, если в подъезде постоянно нет света?

— В соответствии с законом потребитель обязан нести расходы по обеспечению так называемых общедомовых нужд. До 1 сентября 2012 года порядок их оплаты регулировался постановлением правительства РФ № 307, с 1 сентября вступило в силу постановление правительства РФ № 354, принятое 6 мая 2011 года.

— Нам уже в августе насчитали за электричество в подъезде 123 рубля, хотя в предыдущем месяце было всего 23 рубля. А лампочки в подъезде как не горели, так и не горят.

— Общедомовые нужды — это не только лампочка на лестничной площадке. Электричество используется для обеспечения работы домофона, подкачивающих водяных насосов, любого другого оборудования общего назначения.

— Все равно непонятно, как они считают, что получается такая разница.

— До 1 сентября расчет осуществлялся в зависимости от индивидуального потребления: чем больше «накрутил» квартирный счетчик, тем больше человек платил за общедомовой расход электричества. С 1 сентября величина общедомового потребления рассчитывается в зависимости от площади занимаемой квартиры.

— Но ведь в августе еще по-старому начисляли. Как я проверю, откуда взялись 123 рубля?

— Обращайтесь в свою управляющую компанию, пусть покажут расчеты, показания общедомового счетчика.

— Кто меня пустит к нему?

— Обязаны пустить, причем сделать это в течение светового дня. Лучше обращаться с такой просьбой письменно, на втором экземпляре заявления должна быть расписка представителя управляющей компании, что оно принято. Если выяснится, что используется «кривая» арифметика — предъявляйте претензию, но тоже в письменном виде. В случае если УК откажется сделать перерасчет, обращайтесь в Роспотребнадзор. Специалисты надзорного ведомства выйдут с проверкой, и если факты подтвердятся, понудят коммунальщиков скорректировать платежку, да еще наложат штраф за ненадлежащее выполнение обязанностей. Если дело дойдет до суда, то он может взыскать с виновников еще и компенсацию нанесенного вам морального вреда.

* * *

Тамара Николаевна, Екатеринбург:

— Зависит ли оплата отопления от этажности жилого здания и системы теплоснабжения? Наш дом построен в 1956 году, разводка идет сверху вниз.

— Стоимость 1 гигакалории тепла не зависит от конструктивных особенностей отапливаемого здания, она зависит только от поставщика. Но при применении нормативов для расчета за потребляемые ресурсы эти параметры имеют значение. В частности, норматив по потреблению горячей и холодной воды учитывает 37 категорий жилых помещений. Вся эта информация должна быть у управляющих компаний, где с нею может познакомиться каждый потребитель.

Новые нормативы утверждены региональной энергетической комиссией в конце августа на все виды коммунальных услуг (горячее и холодное водоснабжение, водоотведение), кроме теплоснабжения. Федеральное правительство разрешило субъектам федерации оставить прежние нормативы потребления тепловой энергии до 1 января 2015 года, и областное правительство воспользовалось этим правом, чтобы облегчить населению финансовое бремя: потребители и без того с сентября будет платить за коммунальные услуги на 15% больше.

В течение двух лет, пока будут действовать старые нормативы, коммунальные службы должны завершить оснащение жилых домов приборами учета и обеспечить постепенный переход к оплате гражданами за фактически потребленное тепло.

Добавлю также, что с сентября т.г. по области действуют единые нормативы потребления коммунальных ресурсов, что позволило навести порядок в нормативном хозяйстве: ранее каждый муниципалитет устанавливал свои нормативы, зачастую основанные не на экономических расчетах, а на политической конъюнктуре. Теперь население некоторых населенных пунктов может сэкономить за счет корректировки нормативов в сторону уменьшения. В частности, такую возможность получили жители Новоуральска, где действовал самый высокий в области норматив потребления воды — 7 кубометров на одного жителя. Уменьшились нормативы также в областном центре, Каменске-Уральском.

* * *

Александр Юрьевич, Каменск-Уральский:

— В Екатеринбурге с 1 октября проезд в общественном транспорте будет стоить не 18, а 23 рубля. Мы в Каменске сегодня ездим за 18 рублей. Неужели и нам с 1 октября придется платить на 5 рублей больше?

— Нет, каменскуральские перевозчики не обращались в РЭК с просьбой пересмотреть плату за проезд в сторону увеличения. Думаю, что и оснований для этого нет. Во-первых, 18-рублевый тариф для Каменска-Уральского утвержден совсем недавно, во-вторых, он и так довольно высок, если учитывать платежеспособность населения города. 17 рублей стоит проезд в Ивделе, Верхней Пышме, Среднеуральске, Ревде, и в каждом случае тарифы утверждаются индивидуально, так как они превышают предельный уровень, установленный РЭК для областных перевозчиков — 14 рублей. В Кировграде, например, пассажиры платят за проезд 12 рублей.

Что касается Екатеринбурга, то здесь тариф не менялся два года. За это время расходы перевозчиков возросли: подорожало горючее, техника, снизилась рентабельность перевозок, что не позволяет своевременно обновлять парк транспортных средств. Свои доводы транспортники подкрепили экономическими расчетами, и РЭК сочла возможным увеличить стоимость проезда до 23 рублей. С условием, что этот тариф не будет пересматриваться в течение двух лет.

При этом надо иметь в виду, что никто не обязывает перевозчиков с 1 октября возить людей за 23 рубля. Это предельный уровень, выше которого устанавливать цену билета нельзя, а ниже — пожалуйста. К тому же на общественном транспорте Екатеринбурга действует система скидок, которая позволяет мобильным пассажирам экономить за счет большего количества поездок. Это вполне разумный подход, потому что он отражает общий принцип формирования тарифа на транспорте: расходы на услугу делятся на количество воспользовавшихся ею людей. Иными словами, чем больше пассажиропоток, тем ниже себестоимость перевозок.

* * *

Геннадий Павлович, Екатеринбург:

— Я пользуюсь баллонным газом, оплачиваю его стоимость. Поставщик берет дополнительную плату за обслуживание газобаллонной установки, хотя никакого сервиса не осуществляет. Правильно ли это?

— Обслуживание газового оборудования при пользовании сетевым природным газом включается в графу «Содержание жилья». Обслуживание индивидуальной газовой установки также должно оплачиваться потребителем. Возможны два варианта: либо эта сумма учитывается в графе «Содержание жилья», либо идет отдельной графой, где должно быть указано — «за обслуживание газовой установки». Вам нужно разобраться с управляющей компанией, не получается ли так, что вы оплачиваете дважды одну и ту же услугу. Заодно уточните, как именно должно осуществляться техническое обслуживание газобаллонной установки в вашей квартире.

* * *

Татьяна Васильевна, Екатеринбург:

— Вправе ли управляющая компания повышать ставку платы за содержание жилья?

— Тарифы на коммунальные услуги (теплоэлектроснабжение, горячую и холодную воду, водоотведение) утверждаются региональной энергетической комиссией ежегодно — сроком на один год. Стоимость жилищных услуг (в платежной квитанции она отражена в графе «Содержание жилья») устанавливает муниципалитет — для граждан, проживающих в муниципальных квартирах на условиях найма. Собственники жилья вправе самостоятельно установить как перечень жилищных услуг, так и их стоимость. Для этого необходимо провести общее собрание и протокольно утвердить принятые расценки. Управляющая компания может только инициировать такое собрание и внести свои предложения, но сама устанавливать цены и расширять объем оплачиваемых жилищных услуг не имеет права. Если собрание не проводилось, УК должна применять расценки, утвержденные главой муниципалитета для граждан, проживающих в муниципальном жилье.

Кстати, срок действия тарифов на жилищные услуги — не менее года. Чтобы узнать, когда в последний раз муниципалитет пересматривал их, можно обратиться в администрацию города.

* * *

Тамара Васильевна, Екатеринбург:

— С 1 сентября управляющая компания требует, чтобы показания индивидуальных счетчиков передавали не 1 числа следующего месяца, а до 25 числа текущего. Зачем нужна такая спешка? До УК невозможно дозвониться, а потом тебя же и накажут: насчитают плату по нормативам.

— 34-й пункт новых правил предоставления услуг действительно возлагает на потребителей обязанность своевременно предоставлять данные приборов учета эксплуатирующей организации. Своевременно — значит с 23 по 25 число каждого месяца. Это связано с изменившейся системой расчета за общедомовое потребление ресурсов. Управляющие компании должны обеспечить прием такой информации наиболее удобным для населения способом. Например, с помощью интернета.

— Так я по Интернету и передаю. Точнее, внук мне помогает.

— Тогда для вас никакой проблемы нет. Передали данные, а остальное — забота управляющей компании.

* * *

Евгения Тарасовна, Екатеринбург:

— Обещали в сентябре принести новую платежку, где будет все расписано, в том числе — подробно расшифрована графа «Содержание жилья». Но платежка пришла обычная. Может, в октябре получу полноценную квитанцию? А то платишь большие деньги — и не знаешь, за что.

— Минрегионразвития разработало примерный образец квитанции, она более подробная по сравнению с теми, что использовались ранее. В частности, там есть графа по общедомовому потреблению — ее формирование сейчас особенно интересует потребителей. Но графа «Содержание жилья» осталась в прежнем виде.

Однако ничто не мешает получателю квитанции обратиться за разъяснениями в управляющую компанию, которую закон обязывает предоставлять потребителю всю интересующую его информацию. Если что-то неясно с тарифами, обращайтесь к нам, в региональную энергетическую комиссию.

НА ЗАМЕТКУ

Ездишь больше — платишь меньше

ЕКАТЕРИНБУРГ. Разнообразие действующих тарифных планов позволяет жителям и гостям столицы Урала подобрать наиболее удобный для них вид оплаты проезда в зависимости от интенсивности пользования общественным транспортом.

33 тарифных плана реализованы в системе «Екарта». В их основу заложен принцип: «Ездишь больше — платишь меньше». То есть чем большее количество поездок совершает пассажир, тем меньше стоимость одной поездки.

Для пассажиров, часто пользующихся общественным транспортом, существует тарифный план «Проездной билет без ограничения количества поездок». Среднее число поездок за месяц — 94.

Для пассажиров, совершающих меньшее количество поездок, но регулярно, например, на работу и с работы каждый день, существует тарифный план «Проездной билет на 20, 40 или 70 поездок».

Кроме этого, существуют проездные карты для проезда в течение 15 дней на определенном виде транспорта (трамвай, троллейбус, автобус, трамвай-троллейбус).

Для гостей и жителей Екатеринбурга с июля действует «Проездной билет на 3 дня». Билет позволяет совершать неограниченное количество поездок в течение трех дней на всех видах общественного транспорта.

Для жителей, редко пользующихся общественным транспортом, подходит тариф «Электронный кошелек», по которому возможна оплата проезда банковскими картами, имеющими транспортное приложение, и пополнение наличными денежными средствами.

Для различных категорий пассажиров предусмотрены тарифы с меньшей стоимостью. Для студентов скидка к основному тарифу составляет до 42%, для школьников — до 66%, для льготных категорий граждан — до 82%. Разработаны тарифные планы и для юридических лиц.

В Москве и Санкт-Петербурге также внедрены дифференцированные системы оплаты проезда в общественном транспорте. Причем имеются различия не только по количеству поездок, но и по видам транспорта «подземный — надземный», «муниципальный — коммерческий». В других городах России разнообразие тарифов значительно меньше.

[photo]668[/photo]