И хотя сфера ЖКХ по-прежнему на втором месте по числу обращений в надзорный орган, тенденция к их уменьшению дает основания предполагать, что коммунальщики делают правильные выводы из критических замечаний в свой адрес.

Такое же отношение к критике демонстрируют работники общественного питания: количество жалоб на их работу снизилось наполовину.

Зато по какой-то причине расслабились связисты — число претензий к ним увеличилось за 6 месяцев на 33,4 %.

Абсолютным лидером по количеству негативных отзывов остается торговля — на ее долю приходится почти 40% из шести тысяч обращений, поступивших за полгода в контролирующее ведомство.

Чаще всего, отмечают в управлении Роспотребнадзора, жалобы потребителей касаются приобретения товаров ненадлежащего качества, нарушения сроков их доставки , в том числе — заказанных в интернете, порядка возврата покупок.

Специалисты советуют потребителям быть более внимательными: не заказывать товары на «обезличенных» сайтах, на которых нет информации об юридическом лице, не поддаваться на навязывание дорогостоящих товаров и услуг на дому или на презентациях.