Услуги-невидимки
— Лишь первые строчки вашей платежки имеют прямое отношение к управляющей компании, — наставлял нас, гонцов содома (представителей совета дома), директор УК Виталий Линьков. — Мы получаем деньги от жильцов за услуги капитального и текущего ремонта жилфонда, за его содержание. Все другие средства идут поставщикам энергоресурсов, — понятливо объяснял Виталий Иванович.
С первой строчкой в платежке мы разбирались в прошлый заход в офис компании (см. материал «Содом и измора» в номере «УР» за 2 ноября). Узнали, что приобретение и установка ОПУ (общедомового прибора учета энергоресурсов, потребляемых нашим 60-квартирником) стоимостью в 300 тысяч рублей и есть услуги капитального ремонта. Когда готовился этот материал, удалось установить с точностью до одного дня: приняли ресурсники наш ОПУ, подписан акт приемки еще 16 октября!
— Значит, можно подавать заявку на перерасчет октябрьского потребления тепла, горячей и холодной воды? — встрепенулись мы.
Но директор управкомпании включил холодный душ: никакого перерасчета, сказал, не будет, показания по прибору учета идут не с 17 октября, а с 1 ноября. С середины месяца поставщики тепла и воды такой учет не ведут, для них расчетный период — месяц, так удобнее. И мы согласились: конечно, удобнее, когда никакими приборами не учтенными, но жильцами оплаченными кубометрами и гигакалориями восполняются утечки этих коммунальных благ на сетях ресурсников. Фактическое же их потребление мы узнаем лишь тогда, когда получим ноябрьскую платежку.
— А за какие услуги содержания и текущего ремонта домового хозяйства платим сейчас? Глухой осенью, когда спят под снегом газоны, площадки для отдыха и прочее внешнее благоустройство?
Многостраничный перечень работ по содержанию общего имущества таких домов, как наш, впечатляет. Устранением незначительных неисправностей электротехнических устройств, в системах центрального отопления, горячего водоснабжения, водопровода и канализации он отнюдь не ограничивается. А с установкой ОПУ к длинному перечню прибавилось снятие показаний прибора регулирования, контроль и учет потребляемых ресурсов.
В бухгалтерии управляющей компании предложили посмотреть содержимое папки с адресом нашего дома. Там — акт выполненных в октябре работ (железная оградка газона у одного из трех подъездов) и несколько актов проведенных ревизий общего имущества.
— Любая ревизия тоже оплачивается из средств жильцов, как и любая справка из истории дома, — заметив наше удивление скромному отчету, пояснили бухгалтеры. Заметив при этом, что 90% работ выполняются в подвале, где расположено техническое «сердце» дома, и далеко не все сдаются по актам. Жильцы о таких услугах — «невидимках» могут и не знать.
— Был бы у вас старший по дому или председатель совета дома, то он регулярно отслеживал бы соответствие актов фактам выполненных услуг, и все собственники жилья знали, на что тратятся их деньги, — поучал нас директор УК.
Не сказал только, где найти такого специалиста широкого профиля, если большинство жильцов — пожилые пенсионеры, а в нашем худосочном содоме нет ни одного технаря. Такие собственники жилья полностью зависят от добросовестности своих управляющих компаний. Судя по тому, что 70% всех обращений горожан в администрацию — жалобы на низкое качество коммунальных услуг или их отсутствие, узок круг добросовестных-то. Если новому главе Нижнего Тагила Сергею Носову удастся расширить этот круг (о таких намерениях он уже заявил), то можно считать, главный наказ своих избирателей он выполнит.