Поддержала гуманную инициативу врачей и наша газета, опубликовав номер телефона, по которому любой желающий мог записаться на бесплатное обследование и получить консультацию специалиста. Телефонные звонки в редакцию начались уже в день выхода газеты со статьей, рассказывающей о добром начинании москвичей. Читатели возмущались, что по названному номеру невозможно дозвониться, в чем убедился и сотрудник редакции, взявшийся проверить поступивший сигнал.

Московский специалист по работе с клиентами Клеона Старчак, с которой мне удалось связаться, посоветовала екатеринбуржцам быть настойчивее, поскольку линия сильно перегружена. Этот совет я транслировала всем, кто требовал от меня как автора статьи внятных пояснений по поводу происходящего.

Самые упорные безуспешно не слезали с телефонной трубки четыре дня подряд. Среди них — екатеринбурженка Маргарита Михайловна, которая в конце концов дозвонилась до лаборатории, где принимают анализы на исследование печени. И там ее ничем не утешили, сказав, что список льготных пациентов формирует Москва, туда и следует обращаться с претензиями.

Пролить свет могла бы главный внештатный гастроэнтеролог министерства здравоохранения Свердловской области Елена Бессонова, участвовавшая в организации акции в качестве принимающей стороны и члена РОПИП, но, как выяснилось, и для нее оказался полной неожиданностью ажиотаж вокруг «печеночного» проекта.

Еще один звонок в Москву наконец-то внес ясность: ни у Маргариты Михайловны, ни у нашего сотрудника не было ни малейшего шанса стать участниками акции, потому что она закончилась, едва начавшись: 1200 запланированных пациентов операторы набрали за считанные часы в первый же день, дальше телефон можно было просто выключить. И это выглядело бы более честно, чем заставлять опоздавших сутками накручивать диск аппарата. К слову, кое-кто делает это до сих пор, ведь акция объявлена до 31 октября, сыграть отбой организаторы не удосужились даже тогда, когда волна недовольства докатилась от Екатеринбурга до Москвы.

— Мы не ожидали, что уральцы так активно откликнутся на призыв медиков, — оправдывается столичный координатор Ольга Демина. — В Тюмени, например, льготный пул в 1000 человек формировался в течение месяца. Расширить список, включив всех желающих, нет возможности, поскольку спонсор оплатил только определенное количество исследований. Но, с другой стороны, акция в Екатеринбурге ставила своей целью привлечь внимание людей к гепатологическим проблемам, и с этой точки зрения ее можно считать удавшейся.

Но вряд ли можно назвать удачным выбранный способ активизации населения. «Печеночный» проект в том виде, как он реализуется в Екатеринбурге, весьма напоминает широко распространенную коммерческую рекламу, когда торговцы объявляют об огромных скидках, а потом на «голубом глазу» объявляют сбежавшимся покупателям, что льготный товар закончился, зато в наличии есть «бесскидочный».

В нашем случае «бесскидочный» тоже есть. Организаторы акции уверяют, что печень можно проверить и без посредничества РОПИП. Достаточно обратиться к своему участковому терапевту, он даст направление на биохимический анализ крови, который позволит оценить состояние исследуемого органа.

То же самое можно сделать, минуя терапевта, в любой лаборатории, где выполняются биохимические исследования крови. Но за анализ придется заплатить. В одной из лабораторий назвали расценки на так называемое скрининговое исследование (по пяти основным показателям): 690 рублей плюс 130 рублей за манипуляцию забора крови. Полное обследование печени по анализу крови (в том числе — на наличие гепатитов В и С) обойдется в 2060 рублей. Такой объем исследований выполняют в лабораториях, где проверяют кровь на ВИЧ-инфекцию, так что обратиться туда можно даже анонимно.

Объясняясь по поводу обращений недовольных екатеринбуржцев, оставшихся за рамками социальной акции, один из организаторов обронил обидную для моих земляков фразу: мол, они волнуются из-за того, что им не досталось «халявы». Возможно, по столичным меркам 700—2000 рублей действительно не деньги, но позвонившие в редакцию читатели делали акцент вовсе не на упущенной возможности сэкономить. Они воспринимали акцию как шанс воспользоваться услугами медицины высоких технологий, ориентируясь на столичный статус организаторов, выступающих под эгидой Минздрава РФ. Возможно, это несколько провинциальный взгляд на вещи, но и разочарование в акции связано не с сомнениями в компетенции членов РОПИП, а с отсутствием элементарного уважения к жителям Екатеринбурга и области.

Чтобы «пропиарить» акцию, организаторы не пожалели времени, чтобы накануне обзвонить СМИ Среднего Урала, в день старта собрали представительную пресс-конференцию. Что мешало точно так же обзвонить массмедиа сразу же, как только льготный список был заполнен, и сообщить о скоропостижном завершении проекта? А также предложить альтернативные варианты обследования, о которых шла речь выше, и информацию о которых пришлось «выцарапывать» автору этих строк из других источников? Как тут не вспомнить самого афористичного из российских политиков с его знаменитым: «Хотели, как лучше…»!

Читателям газеты, обидевшимся на москвичей, я тоже хочу сделать, как лучше, и предложить в качестве моральной компенсации — не от себя, а от сети лабораторий «Инвитро», задействованных в акции «Проверь себя!», — своего рода бонус. До 30 ноября жители Екатеринбурга могут бесплатно сделать анализы на содержание глюкозы в крови. Справку можно получить по телефону 222-03-60.

А для редакции это будет продолжением акции под условным названием: «Сначала проверить, потом поверить».