Ответы на обращения читателей подготовлены специалистами министерства энергетики и ЖКХ и их коллегами из «Облкоммунэнерго».

«Колхоз» останется

— В нашем доме второй месяц нет горячей воды — отключили за долги. По той же причине не включают отопление, хотя лично я рассчитываюсь за коммуналку ежемесячно. Слышал, что с 1 сентября можно напрямую заключать договор с энергетиками и не зависеть ни от соседей, ни от управляющей компании, которая неизвестно где крутит собранные с жильцов деньги. Подскажите, как можно выйти из «колхоза», к кому обратиться?

— Гражданский кодекс и раньше разрешал получателям коммунальных услуг напрямую заключать договоры с ресурсоснабжающими организациями — если жильцы выбирали форму непосредственного управления домом. Не исключается такой вариант и в том случае, когда домом управляет УК. Для этого нужно провести общее собрание жильцов. Если более половины собственников (голоса считаются по числу квадратных метров, находящихся в собственности) выскажутся за прямые расчеты, то протокол собрания будет служить основанием для заключения договора с ресурсоснабжающей организацией. В договоре оговаривается порядок сбора платежей: через расчетно-кассовый центр или непосредственно через кассу поставщика ресурсов.

Заключение договоров с каждым собственником квартиры в отдельности нецелесообразно: во-первых, усложняются расчеты платы за общедомовое потребление, во-вторых, существующая система отопления многоквартирных домов не позволит обеспечить автономную подачу тепла добросовестному потребителю, если дом отключат за долги соседей.

Самим некогда

— В нашем доме до сих пор нет общедомовых счетчиков тепла и воды. В управляющей компании говорят, что их установкой должны заниматься сами жильцы. Поинтересовалась у знакомой, которая живет в Екатеринбурге: у них о счетчиках позаботилась управляющая компания, причем жильцам даже не пришлось собирать дополнительные средства.

Кто на самом деле отвечает за установку коллективных счетчиков и к кому обращаться с этим вопросом? В нашей УК сказали, что пока не будет приборов учета, нам придется платить за общедомовое потребление по нормативам, то есть — намного больше, чем по счетчикам.

— Управляющая компания права: по закону обязанность по оснащению многоквартирных жилых домов коллективными приборами учета потребляемой энергии, воды и тепла действительно лежит на собственниках помещений в многоквартирных домах. Чтобы инициировать установку приборов, жильцам необходимо провести общее собрание. Приняв соответствующее решение, следует обратиться либо в УК, либо непосредственно в ресурсоснабжающую организацию. И та, и другая обязаны реализовать заявку, оговорив условия оплаты и сроки.

В действительности инициаторами установки приборов чаще выступают именно управляющие компании, потому что они заинтересованы в точном учете потребляемых ресурсов. Жильцы заинтересованы не в меньшей степени, но, как показывает практика, они не способны организоваться, чтобы выразить свою волю.

Как отмечают работники одной из управляющих компаний областного центра, в сентябре количество обращений по поводу установки счетчиков резко возросло: собственники беспокоятся, что оплата общедомового потребления по нормативам сильно ударит их по карману.

В Свердловской области обеспеченность приборами учета (как коллективными, так и индивидуальными) составляет около 60%. Наиболее экипированы в этом плане жители Екатеринбурга. Здесь общедомовыми датчиками тепловой энергии оснащены 86% многоквартирных домов, холодной и горячей воды — 95%. Обеспеченность электросчетчиками — практически 100-процентная.