За излишнюю плату будет взиматься штраф в размере до 50% от ошибочно начисленной суммы. Минстрой РФ по этому поводу выпустил специальную памятку для граждан. В ней поясняется, что следует обращать внимание на начисления за тепло- и водоснабжение и водоотведение, газо- и электроснабжение. Если плата окажется больше, чем должна быть, переплата полностью компенсируется при перерасчете, плюс 50% от суммы превышения.

Как проверить начисления после получения квитанции? Минстрой советует посмотреть, нет ли ошибок в объемах услуг, сверив их с показаниями счетчиков. Также стоит проверить, правильно ли указана цена услуги (для этого надо посмотреть тарифы по вашему дому, они должны быть на сайте УК).

При обнаружении ошибки следует первым делом написать в УК заявление в свободной форме, указать, что вы хотите получить компенсацию в соответствии с Постановлением правительства № 354. Если ошибка подтвердится, поставщик услуги обязан сделать перерасчет за предыдущий месяц, а также выплатить вам штраф за счет снижения платежей в ближайшие два месяца.

Штраф не выплачивается, если нарушение произошло по вине потребителя (неправильно списал показания счетчика, например) или нарушение устранено до обращения потребителя и до оплаты им завышенной суммы.

Тема весьма актуальна. Ошибочное начисление в квитанциях, рассылаемых управляющими компаниями, не редкость. Как отметил вице-премьер Дмитрий Козак, такой ответственности не было, и многие компании злоупотребляли этим, начисляли избыточные суммы в расчете на то, что кто-то обратится за перерасчетом, а кто-то не станет с ними связываться. В результате УК длительное время пользовались этими деньгами.

По данным областной Госжилинспекции, обращения потребителей в этот орган в связи с неверным расчетом стоимости коммунальных услуг в 2016 году составляли: в первом квартале — 8,05% от всех обращений, во втором — 6,22%, в третьем — 6%, в четвертом — 5,76%.

Чаще всего потребители (граждане и юридические лица) жалуются на содержание общего имущества (около 30% от общего числа обращений). Всего в 2016 году поступило 37 954 обращения, 16 576 из них — из различных государственных органов. Львиная доля обращений из органов власти приходится на долю прокуратуры. И это понятно: многие несут жалобы именно туда для привлечения виновников непорядков к ответственности.

[photo]5040[/photo]

[photo]5039[/photo]

[photo]5041[/photo]

[photo]5042[/photo]

[photo]5044[/photo]

[photo]5046[/photo]