Цех по изготовлению мебели, красочно разрекламированный в Интернете, оказался в Невьянске, сам мастер представился предпринимателем из Нижнего Тагила. Екатерина и Алексей заключили договор на изготовление двух диванов на общую сумму 29 500 рублей, внесли в качестве предоплаты 19 500 рублей, выбрали образцы тканей для обивки. Мастер назвал срок исполнения заказа — 20 дней.

Но ни через 20 дней, ни через 4 месяца (столько времени прошло с момента заключения договора) супруги обещанных диванов не получили. Сначала мастер ссылался на обилие заказов, затем — на загруженность швеи, потом начались ссылки на обстоятельства личного характера. Загайновы потребовали расторгнуть договор и вернуть предоплату. Но и денег они не получили.

Супруги были вынуждены написать заявление в полицию о привлечении индивидуального предпринимателя к уголовной ответственности за мошенничество. Однако стражи порядка отказали в возбуждении уголовного дела: если должник не скрывается от кредитора и обещает отдать долг, привлечь его не за что, ведь умысел на обман не прописан в договоре, а доказать его чрезвычайно сложно.

В конце концов Загайновым пришлось купить стандартную мебель (не сидеть же на полу!), а как вернуть деньги, отданные недобросовестной фирме, они не знают.

Между тем, по мнению заместителя городского прокурора Андрея Терешкина, полиция поторопилась вынести отказное решение по заявлению супругов. Дело в том, что в соглашении, заключенном Загайновыми о размещении заказа, фигурирует фамилия индивидуального предпринимателя, а подписан документ исполнителем, не имеющим ни соответствующей доверенности, ни агентского договора. Теперь материалы «диванного» дела вернутся в полицию для более тщательной проверки.

Анна ДОБРЫНИНА, главный специалист-эксперт Нижнетагильского отделения управления Роспотребнадзора по Свердловской области:

— Загайновы поступили правильно, обратившись к предпринимателю с претензией. Они имели право (на выбор): назначить новый срок для выполнения работ, потребовать уменьшения цены заказа или вернуть предоплату с возмещением убытков. Претензию следует составить в двух экземплярах: непосредственно адресату ее можно направить заказным письмом с уведомлением либо передать лично в руки, под роспись. Загайновы потребовали возврата средств, на что имели полное право. Договор в этом случае считается расторгнутым, а деньги должны быть возвращены в течение 10 дней.

Если исполнитель их не возвращает, нужно обращаться в суд.

В случае положительного для истца судебного решения предпринимателю придется заплатить основную сумму долга, неустойку, возместить убытки и компенсировать моральный вред. Помимо этого на ответчика будет наложен штраф в размере 50% от общей суммы возмещения, определенной в суде.