В этот день граждане могут обратиться со своими проблемами в приемные Президента РФ в Москве и в регионах, в федеральные и местные органы исполнительной власти, в управления судебных приставов, Роспотребнадзора, Пенсионного фонда и других организаций.

Екатеринбург также присоединился к общероссийскому дню приема граждан. Глава администрации города Александр Якоб и его первый заместитель Алексей Кожемяко приступили к общению с горожанами с раннего утра. В это время принимали тех, кто записался заранее. Но пообщаться с местным руководством можно было и без предварительной записи, в порядке живой очереди. Поэтому основной наплыв граждан пошел после 12 часов ко всем заместителям главы администрации города. К 18.00 в администрации приняли 151 человека.

С чем екатеринбуржцы обращаются к властям? В основном — с просьбами помочь решить те или иные проблемы, с которыми без вмешательства высших городских чиновников им не удается справиться.

К примеру, у жителей Сортировки, проживающих возле Таганского ряда, скопилась целая охапка жалоб. Их беспокоит офисное здание, расположенное близко к жилым домам. Раньше в нем располагалось кафе, по жалобам жильцов его убрали, и население вздохнуло свободно. Но вскоре возникла новая проблема. В настоящее время это здание заселили разные организации, одна из которых — экологическая — сильно досаждает соседям. Экологи выходят курить на площадку, а табачный дым несет прямо в окна ближайшего дома. Беспокойство доставляют и другие фирмы. На одном из этажей установлены игровые автоматы, играющие нередко нарушают тишину, кричат, ругаются, а иногда дело доходит и до драк. Мешает жильцам спать и освещение, установленное у здания, — оно очень яркое, не выключается всю ночь, от него даже шторы на окнах квартир не спасают.

Жалуются жители и на то, что плохо чистится дорога. Но особо раздражают их многочисленные киоски, многие из которых установлены в районе остановок транспорта и мешают обзору. Жители опасаются, что после того, как откроется овощной павильон в Таганском ряду и овощные киоски переберутся туда, бабушки, торгующие носками и шапками, займут их место и будут также затруднять выход из транспорта.

Александр Якоб дал поручение побеседовать с курильщиками-экологами, предложив им устраивать перекуры в другом месте, чтобы не мешать жителям. А также разобраться с тем, почему дорогу плохо чистят.

— Если этому мешают припаркованные машины — есть способы, как их убирать, — сказал он.

Александр Якоб также дал поручение посмотреть, какие из киосков — несанкционированные.

— Естественно, что для предпринимателей эта территория является зоной притяжения, — сказал он. — Но есть схема размещения нестационарных павильонов. Те, которые установлены законно, останутся, несанкционированные — необходимо снести. Эти вопросы должен решать участковый, они входят в его компетенцию.

Что касается игровых автоматов, то, как пояснил Александр Якоб, проверка уже проводилась,  и выяснилось, что данные игровые устройства не относятся к запрещенным игровым автоматам. Он поручил написать письмо в прокуратуру с просьбой дать оценку, игровые это автоматы или нет.

Жители домов в районе улиц Луначарского — Шарташской жалуются на то, что здесь на ничейном участке земли паркуется, не выключая моторы, множество машин, в том числе банковских, из-за чего ни жить, ни спать в соседних домах невозможно. К тому же здесь стоят чьи-то гаражи. Эта зона, как выяснилось, земли общего пользования. Александр Якоб поручил главархитектуре разобраться с банком, а также предложил проработать вопрос о сносе гаражей и создании на их месте площадки для отдыха.

Еще одна жительница пожаловалась главе администрации на то, что она стоит в очереди на получение жилья уже больше 30 лет, но так до сих пор квартиру не получила. Александр Якоб пояснил, что в настоящий момент женщина стоит на 50-м месте, как только очередь подойдет, она получит жилье. Ускорить процесс законным образом, к сожалению, невозможно, так как у нее нет оснований для внеочередного получения квартиры. Он также посоветовал проконсультироваться на предмет приобретения жилища по другим программам, которые есть в городе.

В сложной ситуации оказались и жители поселка Семь Ключей. Дело в том, что здесь проводятся работы по газификации домов. Газопровод будет сдан в следующем году. Но чтобы жители успели к этому времени подготовить свои дома для подключения газа, им необходимо получить техусловия на врезку газопровода. Иными словами, специалист должен прийти в дом, посмотреть, соответствует ли помещение правилам пожарной безопасности, есть ли там окна, вентиляция, из каких материалов выполнена отделка, сказать, где будет проходить газовая труба, что нужно изменить. Люди просто не знают, что они должны делать. Но специалисты отказываются выдавать им такой документ, так как пока неизвестно, где будет точка подключения. Александр Якоб поручил начальнику управления ЖКХ решить этот вопрос и выдать жителям требуемые техусловия — известно ведь, где пройдет газопровод. Вопрос по освещению улицы, на что тоже жаловались жители поселка, будет решен в 2018 году.