Потребитель приобрел у нее диван-кровать стоимостью 12 990 рублей. На товар продавцом предоставлялась гарантия сроком 36 месяцев. 

Как передает 66.rospotrebnadzor.ru, товар использовался в соответствии с правилами эксплуатации мебели, но вскоре выявились его дефекты: не выдвигался ящик для белья, ткань обивки стала расползаться по шву, при отдыхе на диван-кровати ощущался сильный дискомфорт от выступающих пружин, просело сиденье.

Пришедший к потребителю от индивидуального предпринимателя мастер подтвердил, что диван-кровать ремонту не подлежит, после чего покупатель вручил предпринимателю претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные за товар денежные средства.

Однако требования потребителя не были удовлетворены. Консультационным пунктом по защите прав потребителей от имени пострадавшего жителя города было подготовлено исковое заявление в суд.

По решению мирового судьи судебного участка № 4 Кировского районного суда договор купли-продажи был расторгнут и с индивидуального предпринимателя в пользу потребителя взысканы стоимость товара, неустойка за нарушение срока удовлетворения законных требований потребителя, денежные средства, уплаченные потребителем за составление искового заявления, компенсация морального вреда и штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя. Всего немногим более 40 000 рублей.

ВНИМАНИЕ

В Свердловской области работают консультационные пункты по защите прав потребителей. Специалисты всегда помогут гражданам разобраться в ситуации с юридической точки зрения, объяснить, имеют ли место нарушения прав потребителей, и, если необходимо, составить иск в суд.