Моя собеседница объясняет такую особенность в поведении местных жителей тем, что Свердловск долго был закрытым городом, и это наложило отпечаток на характер горожан. Если с основным тезисом о бросающейся в глаза нелюбезности моих земляков я, поразмыслив, согласилась с Натальей Антоновной, то связывать некоторую их ущербность с советским прошлым я бы не спешила. Во-первых, тогда у нас вся страна сидела за железным занавесом, но почему-то правилами хорошего тона пренебрегали не все и не везде, а ленинградцы так вообще были эталоном интеллигентности. Во-вторых, Свердловск-Екатеринбург уже давным-давно открыт всему миру, даже подавал — небезуспешно — заявку на проведение всемирной экономической выставки, так что его жителям пора бы раскрепоститься, чтобы не выглядеть буками друг перед другом.

Но, к сожалению, Наталья Антоновна права: со «спасибами» у нас действительно напряженка. Специально понаблюдала в общественном транспорте. Там редко кто поблагодарит кондуктора, что подал билет, пассажира, который посторонился, чтобы пропустить вас к выходу, бабушки и молодые мамаши плюхаются на освобожденные им места, даже не кивнув головой в знак благодарности тому, кто встал. К чему, скажете вы, весь этот политес, если кондуктор делает свою работу, посторонившийся пассажир спасает свои пуговицы, а мамашам и бабушкам и так все должны уступать место?

К тому, что всякое доброе слово формирует благожелательную атмосферу, добавляет позитива, которого всегда не хватает в нашей жизни. И вы, поблагодарив «ни за что» кого-то, обезопасите себя от спонтанного хамства, которого, напротив, с избытком вокруг нас. Согласитесь, трудно сказать человеку гадость, если он только что пожелал вам всяких благ.

Вспоминая знаменитое сервантовское «Ничто не стоит так дешево и не ценится так дорого, как вежливость», как не привести в пример владелицу кафе в испанском городе Льянсса! Она объявила войну грубости и снизила цены для тех посетителей, которые не забывают говорить сотрудникам заведения «спасибо» и «пожалуйста». Вежливым людям завтраки теперь обходятся в два с лишним раза дешевле, чем остальным. Кстати, по утверждению Марисель Валенсии, так зовут хозяйку кафе, испанцы реже говорят вежливые слова, чем жители Колумбии, откуда она родом.