— За прошлый год к нам поступило 147 обращений жителей Свердловской области по поводу деятельности микрофинансовых организаций, но большинство жалоб связано не с высокими ставками кредитования, а со способами возвращения долгов, — уточняет начальник управления службы Банка России по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров в УрФО Сергей Кокоулин. — Люди возмущаются, что представители МФО или коллекторы звонят должникам ночью, информируют о наличии долга родных и коллег клиента. В соответствии с Кодексом об административных правонарушениях такие противоправные действия наказываются штрафом: физлица — от 10 до 20 тыс. рублей, юридические — от 50 до 100 тыс. Кстати, практически во всех договорах, заключаемых клиентами, оговорено право МФО привлекать для взыскания долга коллекторские организации, но граждане не обращают внимания на этот пункт.

По мнению Сергея Евгеньевича, полукриминальная самодеятельность коллекторов обусловлена отсутствием закона, регулирующего их функции, и чем скорее Госдума примет такой документ, тем раньше будет наведен порядок в этой сфере. О ликвидации организаций микрофинансирования регулятор речи не ведет: их услуги востребованы населением. Достаточно сказать, что в УрФО (вместе с Оренбургской областью, Пермским краем и Башкирией) зарегистрировано 468 МФО. Они кредитуют малый бизнес (его доля — примерно 38%), потребительские займы составляют 44%. И только 18% — заем «до зарплаты». Средняя занимаемая гражданами сумма — 8,5 тыс. рублей, индивидуальными предпринимателями —500—600 тыс.

Как утверждает директор Союза микрофинансовых организаций Андрей Паранич, просроченная задолженность по кредитам МФО не сопоставима с объемом долгов населения перед банками, она выражается цифрой 26% и имеет тенденцию к снижению.

Ставить это в заслугу микрофинансистам или это результат контроля со стороны Центробанка — вопрос спорный. За прошлый год из реестра МФО исключено около 200 организаций, но сколько из них добровольно свернули свой бизнес, а сколько сделали это по принуждению регулятора, зафиксировавшего нарушения, неизвестно.

Зато известно, что вступил в силу закон, который делит МФО на две категории: организации микрофинансирования и микрокредитования. Для потребителей финансовых услуг имеет значение тот факт, что закон ограничивает предел задолженности, которую кредитор вправе взыскать с заемщика, — она не должна превышать 4-кратный размер займа. Но речь идет только о начисляемых процентах. Пени и штрафы будут накручиваться на эту сумму своим чередом.

Таким образом, «легкий» кредит если и полегчает, то ненамного.