И если плохое знание российской географии иностранцам можно простить, то незнание своих регионов соотечественниками, конечно, удручает. Причины этого разные, но не стоит отрицать и того, что об Урале мало знают и из-за его плохого «самопродвижения». Есть ли сегодня бренд — Урал, и что нужно сделать, чтобы о нашем регионе узнали не только в нашей стране, но и за рубежом, выясняем вместе с издателем, руководителем проекта «Двигаем Урал в России и в мире!» Мариной ЧЕБОТАЕВОЙ.

— Можно ли сегодня вообще говорить о существовании уральского бренда?

— У нас каждая из областей УрФО продвигает именно себя. С одной стороны, это хорошо, но если смотреть с туристической точки зрения, то для гостей проще узнать и запомнить сам по себе округ, чем его области. Пока что для большинства туристов Урал — это только Уральские горы, разделяющие Европу и Азию.

— На ваш взгляд, развитие бренда в сегодняшних экономических условиях — это перспективное направление?

— В 2015 году по России путешествовало 40 млн россиян и 20 млн иностранцев, это хорошие цифры. При нынешнем курсе рубля проживание в российских отелях выгодно для европейских туристов, ведь цены-то пока не поднялись. И несмотря на то, что происходит в нашей экономике и политике, Россия интересна иностранцам. Ведь долгое время она была закрыта для внешнего мира, и сейчас, когда границы открылись, Россию любят, ценят, и туристический интерес в мире к ней высок. Если же говорить о внутреннем туризме, то, например, в УрФО проживает 24 млн человек, и если каждый из них совершит небольшую поездку по областям и потратит 1000 рублей, то регион получит 24 млрд рублей. Ведь какова вообще цель повышения узнаваемости территории? Во-первых, привлечь инвестиции, во-вторых, увеличить привлекательность региона для жителей России и, в-третьих, активизировать жизнь внутри региона.

— Существует ли в России город или регион, который бы вы назвали примером эффективной работы по продвижению?

— В нашей стране эта работа только начинается, где-то более грамотно и активно, где-то менее, разве что Санкт-Петербург является широко узнаваемым и известным в мире брендом, впрочем, как и Москва. Камчатка с ее уникальной природой не продвигается, Алтай — тоже, аналогичная история и с Байкалом. Хорошо работают над продвижением территории, кстати, в некоторых странах бывшего СССР, в частности, в Азербайджане. Сейчас это страна продвигает себя практически на европейском уровне. У них везде отличная инфраструктура, прекрасные интерактивные музеи, хорошие гостиницы.

Если говорить о европейских странах, то в каждой из них давно поняли, что туризм, как внутренний, так и въездной, вносит значительный вклад в ВВП, поэтому ему и уделяется профессиональное внимание. Качественно организован туризм, например, в не самой богатой стране Португалии. Знакомиться со страной, с брендами, которые эту страну отличают, начинаешь уже в аэропорту. В каждом, даже некрупном городе есть туристические информационные центры, где выдают карту и рассказывают о достопримечательностях, ресторанах, транспорте. Образец отлично построенного туристического сервиса — Швейцария. Сюда можно приезжать в любое время года, всегда найдешь отдых по душе, у них даже до самой глухой деревни можно доехать на общественном транспорте, везде проложены пешеходные и велосипедные дорожки, на каждом шагу стоят указатели, и все очень доступно изложено, как, куда и за сколько времени можно добраться. В этих странах проделали хорошую работу — поняли, что территория имеет с точки зрения истории, интересных мест, инфраструктуры, правильно все это описали и презентовали гостям. И что очень важно, в каждой из этих стран сделана информация о музеях, туристических маршрутах на основных мировых языках. В Екатеринбурге, кстати, даже в самых интересных музеях нет брошюр на английском, не говоря уж об остальных языках.

— Чем Урал может заинтересовать туристов, чтобы для путешествий они выбрали именно УрФО?

— 15 лет подряд регулярно 5—6 раз в год к нам приезжают немецкие коллеги, и мы с такой же регулярностью показывали им каждый раз что-то новое на Урале. Вначале я даже не подозревала, что у нас так много интересных мест, но с каждым годом я открываю для себя снова и снова потрясающие места, что при грамотной подаче вполне способно вызвать мировой ажиотаж. Мы полюбили север, юг региона, степи, пещеры, невероятно красивую Башкирию. А уникальна у нас не только природа, но и различные музеи.

Когда мы набрали информации столько, что она уже не вмещалась в голове, мы решили поделиться своим восторгом с читателями и издали книгу о путешествиях по Уралу. Так появилась первая книга серии «Урал: бесконечный драйв!». Материала, которого мы набрали за время поездок, хватило и на вторую и на третью книгу, и сейчас в этих изданиях описывается 156 маршрутов по Уралу — коротких, на несколько часов, на один день и на выходные. Мы на своем опыте убедились, что региону есть чем гордиться.

После этого мы задумались, а чем еще наша территория может привлечь туристов, — и поняли, что гостям хочется познакомиться с местными жителями, вкусно поесть и увезти сувенир. Это классика продвижения и брендирования территории, и в нашем регионе все это есть, главное — грамотно этим воспользоваться.

— То, что кухня и местные изделия могут быть брендом, — это понятно, но как местные жители могут привлечь туристов?

— Общаясь с героями книги «Уральский характер. Люди-звезды», мы поняли, что «уральский характер», о котором так много говорят, реально существует, и его феномен интересен людям. Ведь исторически сложилось, что на Урал — в регион не с самым лучшим климатом — для освоения природных богатств людей либо привозили насильно, либо сюда приезжали самые отчаянные и непокорные, ну и, конечно, очень предприимчивые, иначе не выживешь. Еще больше мы убедились в особом характере уральцев, когда делали книгу, посвященную 70-летию Победы. Мы разговаривали с обычными людьми, задавали им обычные вопросы, на которые они очень просто отвечали. И что нас больше всего поразило, это оптимизм ветеранов. Самой молодой нашей героине было 76 лет, самому старшему 103 года, и они выжили благодаря оптимизму и трудолюбию. Рассказывая страшные вещи о войне, никто из них не жаловался, а одна блокадница, которой было за 80, и вовсе кокетничала с нашим 42-летним фотографом.

— Наверное, особый характер и у уральских мастеров, ведь чтобы работать с камнями, металлом, тоже нужен особый склад?

— Сейчас мы работаем над книгой «52 лучших подарков с Урала», и, общаясь с мастерами, я поняла, насколько это позитивные люди, с которыми отдыхаешь душой. Я, например, две одинаковые варежки не свяжу, терпения не хватит, а они создают изумительные, красивые вещи и делятся ими с миром. Перед выпуском книги я изучала рынок сувенирной продукции Екатеринбурга и сильно огорчилась. Стильных вещей, сделанных со вкусом, которые мне хотелось бы увезти как напоминание о городе и регионе, кроме украшений и пары каменных статуэток, я, увы, не нашла.  Притом что у нас есть сильная архитектурная академия, школа моды, отличные ремесленники, которые могли бы создать новую сувенирную продукцию. Мастера на Урале делают очень много удивительных вещей — скульптуры из кости, булат и гравюры по металлу, которыми так славится Златоуст; глиняные игрушки; нижнетагильские подносы, роспись по дереву и множество других отличных подарков, которые можно увезти с Урала.

— Но ведь для этого нужно с чего-то начать. Чему бы вы в первую очередь уделили внимание?

— Столица УрФО — Екатеринбург, и практически все, кто стремится на Урал, прежде всего прилетают в аэропорт Кольцово. Он — ворота региона, и абсолютно правильно, что аэропорт стремительно развивают. Но когда ты прилетаешь в столицу Урала, нигде в аэропорту (да и на вокзале, кстати, тоже) нет даже плаката «Добро пожаловать на Урал». На первый взгляд, это мелочи, но если задаться целью формировать бренд, нужно начать именно с таких важных «мелочей». В Стокгольме, например, в зале выдачи багажа, все стены украшены портретами известных шведов, с коротким пояснением, почему мир и Швеция этими людьми гордятся. А на выходе — фото шведской королевы в полный рост и — «Добро пожаловать в Стокгольм на разных языках!».

Почему бы нам так же не украсить пустые стены аэропорта? На Урале людей с мировой известностью достаточно. Но если вы мне позволите помечтать от души, я бы в зоне прилета и вылета сделала торговые площадки под названием «Я люблю Урал!». И в соответствии со всеми современными трендами разместила бы те товары и сувениры, которыми может гордиться Урал: магниты с Шигирским идолом и Каслинским павильоном, фартуки с уральскими лосями и медведями, уральскую керамику, бересту, роспись, одежду уральских дизайнеров, еду уральских фермеров, фарфоровые пары Сысертского завода. Но это должны быть не примитивные сувениры, сделанные в Китае, а изготовленные руками наших мастеров.