— На экране телефона высветилось сообщение, что он заблокирован, — рассказывает Наталья. — А поскольку устройство привязано еще и к планшету, то он тоже перестал функционировать. Кстати, с ними в связке находился и телефон дочери, но поскольку она в момент виртуальной атаки была вне Сети, ее гаджет не пострадал.

По словам Натальи, для разблокировки нужно было ввести четырехзначный код, которого она не знала. В сообщении говорилось, что его можно запросить по указанному почтовому адресу. Написав письмо с просьбой разблокировать устройство, Наталья получила ответ, в котором говорилось, что для этого необходимо перевести 1 тыс. рублей на указанный телефонный номер. В этом случае код будет отправлен. Однако если не сделать этого в течение 12 часов, то все данные с устройства будут удалены.

Наталья сразу поняла, что стала жертвой мошенников. Ей удалось с помощью персонального компьютера удалить и восстановить часть данных, хранящихся на смартфоне, и самой разблокировать гаджеты. Однако что-то все равно оказалось безвозвратно утерянным.

Наталья также заехала в офис сотовой компании, чей телефон был указан для перевода средств. После того как сотрудники проверили номер, оказалось, что за два дня на него переведено уже 11 тыс. рублей. То есть на некоторых жертв уловка все же подействовала…

В сотовой компании Наталье пообещали, что внесут данный номер в список подозрительных. Кроме того, сотрудники поделились, что к ним часто приходят люди, ставшие жертвами мошенников. Они требуют вернуть деньги, которые перевели на тот или иной номер. Но с таким видом мошенничества, как блокировка iPhone и iPad, в компании еще не сталкивались.

Тем не менее подобный способ разводить владельцев недешевых мобильных устройств не нов. По словам специалистов, в России злоумышленники используют его уже несколько лет. Причем жертвами становятся именно владельцы iPhone и iPad.

— Подобные истории почти всегда заканчиваются не слишком приятно для владельца гаджета, — говорит специалист по информационной безопасности одной из екатеринбургских компаний Александр Бартемьев. — Если вы не отдадите мошенникам деньги за разблокировку, то все равно можете остаться без всех своих фото, контактов и истории сообщений. Все это будет удалено, если вы не делаете резервные копии данных на другие устройства. Но опыт показывает, что мало кто этим занимается.

По словам специалиста, решить вопрос может исключительно служба поддержки компании-производителя. Однако, набрав номер техподдержки, нужно запастись терпением, ждать иногда приходится не меньше часа. Специалист службы будет задавать тайные вопросы, на которые пользователь обычно отвечает при регистрации системы аутентификации устройства. Ее для удобства устанавливают пользователи iPhone и iPad. Если владелец телефона их не помнит, придется потратить больше времени на восстановление пароля.

Так что же делать владельцам брендовых телефонов и планшетов, чтобы не стать жертвой мошенников?

— Нужно поставить на почту, которая привязана к системе аутентификации устройства, максимально сложный пароль, — советует Александр Бартемьев. — Пусть в нем будут использованы различные символы, большие и маленькие буквы. А лучше вообще создать для этой системы отдельную почту, с мощным паролем и не использовать ее нигде, чтобы зря не светить. Также лучше записать ответы на тайные вопросы в блокнот. Держать их на смартфоне смысла нет, ведь его могут в любой момент заблокировать. Если сразу этого не сделали, лучше связаться со службой поддержки компании, потратить время и получить их. 

Наталья Федякова, после того как разблокировала собственные гаджеты, написала заявление в полицию. «УР» будет следить за дальнейшим развитием событий.