Большинство родителей и абитуриентов с удивлением узнают, что с момента появления человека на свет и до его последнего мига он постоянно сталкивается с социальной защитой, помощью, обеспечением, то есть с социальной работой. Медицинские и образовательные учреждения также относятся к организациям социальной сферы. Сюда же можно отнести вопросы льгот, пособий, компенсаций, дотаций, субсидий и, особенно, проблемы их законодательного обоснования и оформления. Кроме того, человек обращается в пенсионные, страховые фонды, паспортные столы, миграционные службы, не говоря уже об учреждениях образования, здравоохранения, исполнения наказания. И как хорошо, если ему посчастливится встретить именно специалиста в этой сфере…

Зачастую происходит обратное. Так, в регистратуре поликлиники самый распространенный «ответ-совет»: «Много вас таких больных!». В службах ЖКХ бойко и очень уж часто посылают: «Идите жалуйтесь, хоть в прокуратуру!». А ведь степень цивилизованности общества принято рассматривать как раз через призму отношений к людям, нуждающимся в поддержке…

Актуальность социальной работы очевидна, и роль ее возрастает, особенно при попадании человека в трудную жизненную ситуацию. Если учитывать социально-экономическую реальность современной России, то почти каждый четвертый работающий гражданин находится за чертой бедности, то есть трудная ситуация ему обеспечена. Кроме того, растет число инвалидов — каждый седьмой житель России имеет ограниченные возможности, растет количество сирот, беспризорников, неполных семей и т. д.

Вообще социальная справедливость не является синонимом рыночной справедливости. Социальная предполагает равенство возможностей и достойный уровень существования граждан. В экономически развитых странах, таких как Великобритания, Дания, Норвегия Швеция, Германия, социальная работа находится на довольно высоком уровне, там признается право людей на определенный стандарт благосостояния, и стандарт этот, в сравнении с российским, достаточно высокий.

…Отмечу, что социальная составляющая есть и в других профессиях: врач, педагог, юрист, журналист, специалист полиции и службы ГУФСИН. По определению Международной ассоциации школ социальной работы и Международной федерации социальных работников, социальная работа — «профессиональная деятельность социальных работников, которая способствует общественным изменениям, решению проблем человеческих взаимоотношений; содействует укреплению способностей к функциональному существованию в обществе». Это сложное общественное явление, область научно-практического знания, этому необходимо учиться. Особенно — знать законодательную базу и ее применение.

Именно специалист может помочь обратиться в нужную инстанцию, правильно прокомментировать закон, помочь в оформлении и написании документов, подсказать алгоритм действия. Отсутствие или незнание этих составляющих приводит к плачевным последствиям. В законе о пенсиях, ЖКХ, договорах ренты, оказания ритуальных услуг трудно разобраться даже специалистам, а что можно говорить об обычных гражданах? И во всех этих вопросах учат разбираться студентов, получающих квалификацию бакалавра социальной работы.