На сайте компании находим такое объявление: «Уважаемые дамы и господа! Извещаем вас о том, что Российское представительство компании «Альфа» закрыто. Все обязательства по бронированию и размещению клиентов на курортах будут выполнены. Дальнейшая работа с клиентами компании осуществляется сотрудниками Испанской фирмы MC Marketing».

Далее указан телефонный номер, по которому можно связаться с головным офисом.

Несмотря на заверение на сайте, эксперты отмечают, что «Альфа» выполнила далеко не все обязательства перед клиентами. Несколько туристов потеряли деньги и остались без отдыха.

— К нам уже обратилось четыре человека, — отметил президент Информационного туристического центра Вадим Винер. — Все они заплатили деньги и не получили путевки. Причем у одной из клиенток в офисе компании остался паспорт. Сейчас решается вопрос о компенсации. Возможно, все удастся решить через страховую компанию. В противном случае пострадавшие смогут обратиться в суд.

Известно, что компания «Альфа» использовала мошеннические схемы продажи туристических путевок. Покупателей заманивали в крупных торговых центрах и на улице. Промоутеры предлагали гражданам листовки, на которых было написано, что они выиграли приобретение тура в ту или иную страну по специальной, очень низкой цене. Ничего не подозревающие екатеринбуржцы шли в офис фирмы, заключали договор, после чего выяснялось, что к уже оплаченному взносу необходимо добавить еще несколько десятков тысяч рублей.

Впрочем, за последние несколько лет эксперты отмечают рост числа туристических компаний, которые собирают деньги с потребителей, а затем исчезают в неизвестном направлении. И хорошо еще, когда туристы только лишились денег и никуда не поехали. Гораздо хуже, когда российские граждане оказываются за рубежом без возможности вернуться на родину. В данный момент компанию «Альфа» как раз проверяют на наличие туристов, находящихся за пределами России.

В Ростуризме пока не спешат оценивать общее число пострадавших. Заявления в ведомство поступают из всех четырех городов, где работала «Альфа» — из Екатеринбурга, Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода и Волгограда.

К слову, эксперты не раз подчеркивали: в большинстве случаев в том, что туристы остаются без путевок и без денег, виноваты они сами. Компании, использующие мошеннические схемы работы, были и будут на рынке всегда. А вот самим потребителям, чтобы не попасться на удочку, не мешало бы проявлять бдительность. Специалисты уверяют, что насторожить должны несколько фактов. Во-первых,  низкая цена. Если оператор или турфирма предлагает скидку более чем в 10% — это явный обман. Во-вторых, с опаской стоит относиться к недавно открывшимся компаниям. Не всегда, но во многих случаях получается так, что мошенники собирают деньги и исчезают в неизвестном направлении.

Чтобы исправить ситуацию, Владимир Путин на днях предложил создать общероссийский реестр турфирм. Пока инициатива находится в стадии разработки.

В ТЕМУ

Мошеннические турфирмы сворачивают деятельность на территории России практически еженедельно. Так, буквально на днях в Нижневартовске закрылась компания «Свит тур-сервис». Пострадавшие уже подали три заявления в полицию. Чуть ранее в Саратове местный Роспотребнадзор подал в суд сразу на шесть туристических фирм. Сотрудники ведомства выяснили, что специалисты компаний изменяли условия договоров без согласия потребителей.