— Чтобы выжить на рынке в создавшихся условиях, банки должны провести на всех уровнях ряд антикризисных мер, — отмечает экономист Анастасия Рязанова. — В первую очередь необходимо определить рентабельность банковских продуктов, оптимизировать затраты и оставить лишь то, что нужно потребителю. Кто-то отказывается от спонсорства, кто-то идет по пути сокращения персонала.

Недостающие средства банки могли бы получить с помощью вкладов, поэтому привлечение клиентов остается одним из приоритетных направлений работы. За счет депозитов финансовые структуры пытаются соблюсти баланс в займах. Но люди отдают «кровные» неохотно — причина в ослаблении рубля и сокращении доходов населения.

Впрочем, и финансовые учреждения стали выдавать кредиты осторожнее. Как замечает экономист Анастасия Рязанова, они тщательно изучают будущих заемщиков, обязательно оформляют страховку, которая защищает банки от разорения. За нее клиент платит четко установленную сумму или процент с заемных денег. Банки жестко контролируют заемщиков, штрафуют за просрочку платежа — что тоже становится неким механизмом для «пополнения» банковской копилки.

Кредитный специалист Николай Рогов уверен, что спасением для финансовых учреждений станет включение дополнительных услуг для клиентов: обслуживание карт, мобильные банки и прочее.

— Это только кажется, что сумма за обслуживание карты небольшая, но, например 60 рублей, в месяц превращается в 720 рублей в год, — объясняет Николай Рогов. — Тем более этими услугами пользуются миллионы клиентов. Банки, благодаря этому, могут получить доход, необходимый для того, чтобы остаться на плаву.

На поддержку коммерческих банков бросило силы и государство в лице Центробанка РФ. Правда, сейчас ЦБ передал функции кураторство над частными финансовыми учреждениями трем крупным банкам России, в том числе и Сбербанку. Но «старшие» кредитуют «младших братьев» осмотрительно — к мелким игрокам на финансовом поле доверия чаще всего нет.

Как считает Николай Рогов, из-за кризиса число банков вообще может сократится, останутся только крупные «рыбы», которые смогут использовать нестабильную экономическую ситуацию для усиления своего положения на рынке. Подобные финансовые учреждения будут вызывать у клиентов доверие.

— Впрочем, всегда существует здоровый уровень недоверия к банкам, который меняется в зависимости от экономической и политической ситуаций, — уверен финансовый аналитик Константин Селянин. — Сегодня на настроения влияет ожидание долгого кризиса. К тому же в течение последних 1,5 — 2 лет некоторые банки потеряли лицензию, и люди, которые «обожглись», с особой осторожностью относятся к кредитно-финансовым структурам.

Как поясняет эксперт, в России четко работает система страхования вкладов. Более 90% людей защищено от потери денег. Сегодня выплата может достигать 1,4 млн рублей. Однако некоторые банки отказываются вступать в программу страхования вкладов, так как могут не пройти аудит. Ко всему прочему, некоторые лишь позиционируют себя как банк, а на деле являются микрофинансовой организацией.

«Если клиент уверен, что не потеряет деньги, то уровень доверия становится выше», — заключает Анастасия Рязанова. А снижение доверия населения вкупе со слишком рискованной политикой банковской структуры могут привести лишь к тому, что лицензия на осуществление финансовой деятельности будет отозвана.

Укрепить веру потребителя в отечественные банки может только относительная устойчивость системы, а это результат работы уже всех «винтиков» государственной машины.