Предприниматели требуют от правительства РФ полноценного признания профессии — введения официальной должности, а также учреждения факультетов в вузах по подготовке кадров.

— Изменения в законодательстве необходимы как самим бизнесменам, так и обществу в целом, — говорит руководитель коллекторской практики «Интеллект-С» Андрей Тишковский. — Так сложилось, что сегодня банкам проще и выгоднее обращаться за взысканием долгов к нам, нежели в суд и к судебным приставам. Официальная процедура — долговременная и дорогостоящая. А задолженностей у населения становится все больше. Тем не менее, закона, который бы регулировал деятельность коллекторских фирм, нет. Поэтому в отрасли творится настоящий беспредел.

Эксперты предрекают, что реализовать инициативу предпринимателей будет не так уж просто. Дело в том, что многие методы, которыми пользуются коллекторы, признаны нарушающими права потребителей. Очевидно, что нельзя названивать человеку круглые сутки с угрозами, расписывать требованиями стены подъезда или сообщать о его долге третьим лицам. Однако сами «вымогатели» не видят в своей деятельности ничего предосудительного.

— Мы лишь напоминаем человеку о том, что нужно платить по счетам, — продолжает Андрей Тишковский. — Некоторые агентства, действительно, выбирают способы выбивания денег на грани уголовщины. Но так работают далеко не все. Честные агентства не преступают черту закона.

Именно в истинности последнего утверждения очень сомневаются правозащитники. Жалоб на коллекторов поступает все больше. А методы их становятся все изощреннее.

— В нашей стране должен действовать только один механизм взыскания долгов — через суд и Федеральную службу судебных приставов, — убежден президент всероссийской Лиги защитников потребителей Андрей Артемьев. — Все остальное необходимо признать вне закона. А то так, знаете ли, можно легализовать и деятельность карманников или форточников. Безусловно, проблема закредитованности населения в нашей стране и в регионе достигла невероятных масштабов. Социальная обстановка настолько накалена, что угрожает финансовой системе в целом. Но решать вопрос нужно только легально, без нарушения прав человека и потребителя.

Эксперты отмечают, что в настоящее время долг россиян перед кредитными организациями превысил 1 трлн рублей. С каждым годом сумма становится все больше. Население привыкло жить в долг и порой перестает рассчитывать свои реальные возможности. Для изменения ситуации каждый сам должен пересмотреть свое отношение к кредитам. Но если уж так получилось, что долг есть, а отдавать его нечем, не стоит уклоняться от общения с банком. Довольно часто финансовые компании готовы идти навстречу потребителям и, к примеру, реструктурировать долг.

СПРАВКА

Методы коллекторских агентств берут свое начало не в отечественных «лихих 90-х», как полагают многие, а в США. Подобного рода организации действуют на Западе уже не один десяток лет. Их работа легальна, а приемы испытаны и доведены до автоматизма. Фактически коллекторское агентство выступает посредником между кредитором и должником, берущим на себя обязательство проводить работу по возврату долга за определенный процент. Первые коллекторские агентства в России создавались как дочерние предприятия банков и работали исключительно с задолженностями перед банками — учредителями этих агентств. Таким, к примеру, было агентство по сбору долгов при банке «Русский стандарт», зарегистрированное в 2001 году. Активно же на открытый рынок специализированные коллекторы стали выходить сравнительно недавно. Первое профессиональное коллекторское агентство в России — ЗАО «ФАСП» — было зарегистрировано 9 августа 2004 года.